Mój Play: jas3miasto - Przeglądanie profilu

Użytkownik play4you1 dnia 09 September 2010 - 10:15 napisał

Cieszy mnie ta deklaracja Play dotycząca poprawki w systemie, która spowoduje iż system będzie spójny z regulaminem i nie będzie wprowadzał w błąd. Jednakże informację tę posiadacie już od co najmniej pół roku więc ciężko nie zauważyć, że mieliście to szansę zrobić wcześniej i nie potrzeba do tego było tego postu. Może po drodze mniej klientów natknęłoby się na takie niespójności. Systemy informatyczne są zawodne - to oczywiste. Dobre firmy od złych odróżnia jednak sposób reakcji na takie błędy i podejście do konsekwencji wynikających z dłuższego funkcjonowania takich błędów. Dodatkowa uwaga co do Play24: warto byłoby udostępnić na etapie opisanym w tym linku: http://rookery9.avia...ebc_625x625.jpg regulamin usługi oraz opis jej podstawowych parametrów.

Co do wcześniejszych uwag, dotyczących kwestii długi staż w sieci a podejście do usług i narzędzi sieci. Ja decydowałem się na przejście do sieci play min. z powodu jasnych klarownych zasad dotyczących rozliczeń, braku dziesiątek usług które trzeba wykupić aby zoptymalizować swoje wydatki. Nie korzystałem z żadnych dodatkowych pakietów / usług poza abonamentami do momentu aktywacji usługi PlayOnline w jednym z telefonów poprzez serwis automatyczny. Klientów o podobnych "zwyczajach" jest pewnie więcej (większość użytkowników tego forum raczej do nich nie należy). Jasna informacja dotycząca zasad aktywacji/dezaktywacji jakichkolwiek usług poza abonamentem mogłaby pojawić się podczas aktywacji usługi w serwisie automatycznym. Myślę, że polepszyłoby to na pewno stosunki między klientami a siecią i ocenę obsługi klienta. Podobnież jak czytelne informacje dotyczące istotnych warunków przedłużenia umowy w tym odłączania usług płatnych.

Pisz z sensem, odnoś się do meritum a nie będzie powodu do takich komentarzy.

PS Zacna zabawa z tymi minusami

Użytkownik Yaro dnia 09 September 2010 - 00:55 napisał

Myślę że jeśli Twoja umiejętność liczenia nie pozwala Ci policzyć do 10 to nie ma z Tobą o czym rozmawiać. Na tym forum większość postów wyprodukowali Troskliwy Miś i pakierhakier oraz Quetzal i Jarem. Twojego głosu skoro masz kłopoty z liczeniem do 10 nie uwzględniam. Były głosy podzielające szereg argumentów. Co do innych forów było podobnie. Świat nie jest jednokolorowy.

Tak więc na początek odrób lekcje liczenia a potem zajmuj się komentowaniem.

Tyle jeśli chodzi o Ciebie.

Efekt w postaci uświadomienia szerszej grupie osób jak wyglądają działanie Play24 i obsługa klienta osiągnąłem a to była moja główna motywacja. Jak widać na bloguplay niektórzy wierzą że aktywny to aktywny.

Jedni mają problem z play fresh inni z notka, a jeszcze inni zwracaja uwage na problem z dzialaniem serwisu play24. Natomiast Ty masz problem z czytaniem tego co sie pisze. Skoro nie masz nic do powiedzenia w tym watku to pisz gdzie indziej.

PS Nie mierz wszystkich swoja miara. Skoro forum sluzy do podbudowywania Twojego ego to zachowaj to dla siebie.

Jak widać na obu forach są rozbieżne opinie. Nudne już trochę staje się to podpieranie regulaminami. Rzecz traktuje w dużej mierze o czymś innym. Co wyłuszczyłem pare wpisów wyżej. Parę wpisów wyżej napisałem też, że nie o kasę przede wszystkim chodzi ale o celowe wprowadzanie mniej i bardziej świadomych klientów w błąd poprzez procedury zarówno w przypadku przedłużania umowy jak i serwisu automatycznego Play24 ... a tu każdy o regulaminie.

Skoro dla Was praktyki nie są cwaniackie - ok. Jeśli taki stosunek będzie miał każdy i nic się nie zmieni ani w jakości obsługi w Play ani w ich procedurach. Jak Wam pasuje to że Play może celowo wprowadzać w błąd i jest to fair wobec klienta OK. Ale wiele osób się nie godzi z takimi praktykami i ja jestem jedną z nich.