Mój Play: iglana - Przeglądanie profilu

Zamówiłam w eshop telefon. Dostałam go wczoraj, włożyłam kartę sim i zgodnie z instrukcją aktywowałam sim przez internet, co się powiodło. Włączam telefon, a tam "Brak karty sim". Karta jest włożona. Poszłam do punktu Play, gdzie dowiedziałam się od pewnego niemiłego pracownika, że zakupując przez internet trzeba czekać na aktywowanie 14 dni. To prawda? Bo ja już nie wiem co mam robić. Potrzebny mi jest telefon. Proszę o jakieś rady.