Mój Play: krz - Przeglądanie profilu

Witam,

muszę poprosić o pomoc bo już się gubię w ofertach.
Mam do przedłużenia dwie umowy.

Pierwsza już się skończyła i muszę na dniach wybrać coś nowego. Był to OnePlay 45, gdzie płacona była chyba połowa.
Drugi to Replay oferty LongPlay 29 - też za pół ceny. Umowa kończy się za miesiąc.
Co do wymagań, to w obu przypadkach bardzo podobne. Zależy nam na darmowych rozmowach do Play przy jak najmniejszym abonamencie i ewentualnym telefonie. Piszę ewentualnym, ponieważ Play chyba nie ma nic do zaoferowania od bardzo dawna osobom wybierającym najniższe abonamenty (chodzi mi o ofertę, a nie telefonu).
W dawnych czasach mieliśmy w abonamencie po 500min i w zupełności nam wystarczało, a pakiet złotówek na pozostałe wydzwanianie.
W tej chwili najtańsza opcja to 29zł plus 10zł na stan darmowy plus koszt telefonu. W moim przypadku dochodzi jeszcze pakiet 100MB za które płacę 5zł, bo Replay również nic ciekawszego mi nie oferują.
Jest jakaś opcja na abonament z telefonem za 30-40zł ze stanem darmowym? Telefony jakieś z podstawowej oferty.
Jak to by wyglądało we Freszu? Zaznaczam, że nie chcielibyśmy stracić numerów.

Pozdrawiam

Witam,

pod koniec października podpisałem umowę przedłużającą z Play. Było to kilka tygodni po zakończeniu 2-letniego okresu gdyż nie widziałem specjalnej oferty dla siebie i czekałem na nową promocję, mimo że byłem bombardowany telefonami od konsultantów (stara oferta była na tyle zadowalająca, że mogłem sobie na to pozwolić). Z czasem jednak wybrałem obecną ofertę Play gdyż zrezygnowałem z telefonu o który wcześniej się starałem.
Ze względu, że w 90% rozmawiam w Play wybrałem abonament ze Stanem darmowym.
Wystarczyło mi 120min do wszystkich plus darmowe do Play dlatego zdecydowałem się na najniższą ofertę tj RePlay Ekstra LongPlay 29.

Zatelefonowałem do BOK i przedstawiłem swoje żądania co do abonamentu - zaznaczam, że oferty przeglądałem od 2 miesięcy dlatego byłem dobrze zorientowany co do nich i prosiłem o konkrety - RePlay Ekstra LongPlay 29 ze Stanem darmowym i 120min do wszystkich.
Pani zapytała czy oferta ma być z telefonem więc odpowiedziałem, że nie. Odpowiedziano mi, że w takim razie, przy wybraniu umowy telefonicznie przez BOK Play dodatkowo dostaję rabat na abonament w wysokości 50% czyli 14.50zł na co oczywiście się zgodziłem.
W tym samym czasie załatwiałem kolejne dwie umowy dla rodziców ale o tym później.

Po kilku dniach dostaję sms, że kurier pod 10/xx nikogo nie zastał mimo, że mieszkam na 102/xx (oczywiście zostałem za to skarcony przez kolejnego konsultanta, że źle przedyktowałem adres ale czy mogłem się przejęzyczyć i zamiast 102 podać 10? nie sądzę).
Osobiście wszystko odkręciłem telefonicznie przez infolinie kurierską i po kolejnych dwóch dniach miałem umowę.
Wyglądało wszystko w porządku a właściwie interesowało mnie jedynie pole Oferta gdzie widniało RePlay Ekstra LongPlay (12) więc musiało być dobrze.
Widocznie winny jestem tego, że nie chciałem zatrzymywać dłużej kuriera ale w domu też nie doszukałem się błędów.

Dopiero po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego (2-3 dni później) przejrzałem wyciągi na Play24 i okazało się, że nalicza mi opłaty przy połączeniach z Play. Wtedy doszukałem się w umowie, że wcale nie mam Stanu darmowego, a po przejrzeniu regulaminów w internecie zauważyłem, że umowy różnią się dwójką na końcu (dodam, że umowę która podpisałem znalazłem w archiwum - nie była już dostępna na stronie Play!).

W aneksie mam 7 czy 10 dni na rozwiązanie umowy gdy nie jestem zadowolony więc dzwonie do BOK i mówię co się dzieje to mnie wysyłają do stacjonarnego biura by sporządzić odpowiednie pismo. W Play kazano mi złożyć Zawiadomienie w Play i po miesiącu mam odpowiedź, że jestem niepoważny a ofertę mam bardzo dobrą i jeśli mi się nie podobała to trzeba było napisać pismo o rozwiązanie umowy a nie zawiadomienie jak mnie pokierowano w biurze.

W tej chwili rozchodzi mi się o 5zł które musiałbym dopłacić by uzyskać Stan Darmowy (usługa do wykupienia za 19zł) ale cała sytuacja z Play poruszyła mnie na tyle, że chciałbym walczyć o swoje - zwłaszcza, że na obecnych warunkach lepiej mi było zostać przy starej umowie.

Chciałbym jeszcze dodać, że przy wybieraniu umowy z konsultantem przedłużałem kolejne dwie umowy rodziców, z czego żadna się nie zgadzała z wybranymi, na szczęście w nieszczęściu tylko swoją podpisałem przed odesłaniem.

Co mógłbym zrobić w powyższym wypadku? Czy nie ma możliwości przejść na nowszą ofertę ale nie wyższą?
Co moglibyście zaproponować?


Pozdrawiam serdecznie

Witam,

za kilka dni kończy mi się trzyletnia umowa z Play - po dwóch latach wziąłem Replay na rok.
Chciałbym zapytać czy można się spodziewać jakiejś przybliżonej daty nowych promocji na abonament Play - zwłaszcza dla przedłużających umowę.

Otrzymałem kilka telefonów od konsultantów Play ale nie przypadła mi żadna oferta do gustu.
W tej chwili płacę 25zł za abonament, w którym mam 500min do Play i na stacjonarne i chyba 80min do wszystkich co w zupełności mi wystarczało jednak po 3 latach muszę zmienić telefon.

Obecnie Play daje promocje na część trwania abonamentu chyba że podpiszę umowę za 59zł co przekroczy mój budżet.
Co mogę zrobić w obecnej sytuacji? Kontynuować obecny abonament do momentu pojawienia się zadowalającej promocji czy szukać czegoś na kartę?

Dziękuję z góry z pomoc.
Pozdrawiam