Mój Play: krz - Przeglądanie profilu

Użytkownik Yaro dnia 12 November 2010 - 15:09 napisał

Umowa którą podpisałem jest z marca 2010r kiedy jeszcze nie było w ofertach stanu darmowego. Opcję musiałbym sobie uruchomić od początku za 19zł.

Pod koniec września przedłużałem umowę z Play i wybrałem właśnie Replay Ekstra Longplay 29 z nieograniczonymi rozmowami w Play i 120min do wszystkich sieci.
Jakie było moje zaskoczenie jak mi konsultantka telefonicznie oznajmiła, że dostaje dodatkowo rabat 50% na abonament ponieważ podpisuję umowę przez BOK i bez telefonu wiec mój abonament to 14,50zł.
1 października postanowiłem przejrzeć się swoim rachunkom bo właśnie tego dnia weszła w życie umowa, a tam owszem LP29 ale ściąga mi rozmowy w Play z pakietu złotówek.
Dopiero przyjrzałem się dokładnie umowie o kazało się, że to Replay Ekstra chyba z 1 marca 2010r. której regulaminu już nie było na stronie Play.
Złożyłem zawiadomienie do Play ale od kilku dni nie mam żadnej odpowiedzi.
Proszę mi poradzić co jeszcze mogę zrobić bo nie widzi mi się obecny abonament gdyby mi odpisali, że 10 dni minęło.

Jeszcze dodam, że przy obecnej rozmowie z konsultantką złożyłem zamówienie na 3 umowy i każda jest inna niż być powinno.
Co się robi z takimi ludźmi?

Pozdrawiam