Mój Play: macoo - Przeglądanie profilu

Witam
Chciałbym zacząć temat o zmianie VATu w PLAY. Ogólnie w temacie panuje kompletna dezinformacja. W sumie nie dziwi mnie to ponieważ działa to na korzyść operatorów.
Dlaczego klienci PLAY nie zostali poinformowani o zmianie VATu?
Dlaczego w regulaminach nie informuje się klientów o cenach netto usług? W przypadku podania ceny netto i zaznaczenia stawki VAT oraz podaniu ceny brutto nie powinno być szopek w przypadku zmiany wysokości podatku.
Mając taryfę longplay 69 płacę 69,57 - jeśli cena 1 minuty się nie zmieniła to ile mam teraz minut o wykorzystania?

ps. Chcę porównać sobie obecny regulamin z poprzednim i oczywiście nie mogę odnaleźć poprzedniego właściwego regulaminu. Może ktoś pomóc? Umowę przedłużałem w promocji Limitowanej C (czyli dostałem szybciej telefon) w ofercie longplay 69. Oczywiście w umowie zaznaczono, że dostałem regulamin i cennik choć nic takiego nie miało miejsca.

Mama ma mixa w playu. Tydzień temu w sobotę kupiła kartę i doładowała konto. Niestety konto nie zostało doładowane. Poszła do salonu i powiedzieli jej żeby poczekała bo system na XXX czasu na doładowanie konta itp itd. W poniedziałek kasy dalej nie ma więc poszła do salonu i procedura standardowa: reklamacja + prosimy czekać. Jutro minie już tydzień. Nadal cisza. Konto oczywiście musiało zostać powtórnie doładowane. Na szczęście tym razem było ok. Mama ma w plecy 30 zł i nie wiadomo kiedy to się wyjaśni.

Czy nie można takich rzeczy robić "przyjaźniej" dla klienta? W pewnym stopniu to pytanie retorycznie. A może nie?

ps. Swój pierwszy telefon miałem w Idei na kartę. Zakupiłem zdrapkę, doładowałem ale nie doładowało. Godzinkę poczekałem ale niestety kasy wciąż na koncie nie było. Poszedłem do salonu. Dałem pracownikowi telefon i kartę, którą doładowałem konto. Gość uczynił jeden magiczny telefon i kasa pojawiła się na moim koncie. Czas oczekiwania 5 minut. Można?

Witam
Zakupiłem sobie play online 10 gb dla abonentów. Niestety z zasięgiem u mnie są problemy (w mieszkaniu zasięg modemu 0%) i zakupiłem zewnętrzną antenę kierunkową o teoretycznej zyskowności 17 dBi.
Nie wiem jak prawidłowo powinna być zamontowana taka antena. Obecnie ustawiłem ją w polaryzacji poziomej, skierowana jest w kierunku nadajnika ale NIE IDEALNIE prostopadle do powierzchni ziemi, delikatnie odchyliłem ją ku górze (może z 2 stopnie), wysokość ok. 2 metry od powierzchni ziemi.

Nadajnik oddalony jest o ok 4 km. Martwią mnie duże zmiany siły sygnału - od 74% do zaledwie 18%.

Czy powinienem coś zmienić aby uzyskać lepszy zasięg lub zmniejszyć spadki?

Witam. Jakiś czas temu uruchomiłem sobie e-fakturę i włączyłem pakiet 30 gratisowych minut do wszystkich przez pół roku. Wiem, że po upłynięciu 6 miesięcy pakiet będzie obowiązywać dalej i należy ręcznie go wyłączyć.

W lipcu zmieniłem taryfę z oneplay 45 na longplay 49. Mój okres rozrachunkowy to 20-19 czyli nowa taryfa ruszyła dzisiaj. Niestety wyłączono mi pakiet 30 minut do wszystkich, który jeszcze jakiś czas powinien być darmowy (jakieś 2/3 miesiące). Co mam zrobić by pakiet ten przywrócono? W regulaminie tej promocji nie ma info o wyłączaniu pakietów przy zmianie taryfy czyli jestem po prostu w plecy parę minut