Mój Play: DawidMisiak - Przeglądanie profilu

Czy ktoś dysponuje może regulaminem oferty RePlay All Inclusive/Stan Darmowy dla Grupy Utrzymaniowej (jeśli taka istnieje)?

W tym miesiącu kończy mi się okres zastrzeżony i zastanawiam się co można "wycisnąć" od sieci.

Przeglądałem nową ofertę dla firm i zauważyłem, że różnice między ofertami RePlay a standardowymi są minimalne lub wręcz żadne.

Analizowałem taryfę Firma 55 w opcji z i bez telefonu dla nowego klienta i w RePlay. Wynik mojej szybkiej analizy jest taki, że przy ofercie Firma 55 bez telefonu na 12 miesięcy dostanę 30% zniżki na abonament i jest to dokładnie ta sama oferta dla nowych klientów jak i tych przedłużających umowę. Natomiast wybierając opcję z telefonem w RePlay dostanę 10% zniżki na abonament i to jest jedyna różnica między ofertą RePlay a standardową ofertą Firma 55.

Czy jako stały klient mogę liczyć na coś jeszcze? Dodam tylko, że w firmie mamy łącznie 4 aktywacje w Play (2 telefony i 2 Play Online). Zależałoby mi raczej na dodatkowym rabacie niż dodatkowych minutach lub innych pakietach usług. Będę wdzięczny za wszelkie informacje.

Dziś zdecydowałem się (ponownie) na zawarcie aneksu do mojej umowy na warunkach LongPlay II XX + RePlay Ekstra All Inclusive.
Zamówienie szło przez Telesales, więc teraz czekam na regulamin i inne papierki, które mają przyjść do mnie pocztą.
Co ciekawe tego regulaminu nie ma ani na stronie Playa, ani na blogu Gruszki. W salonach też o nim nie słyszeli.
Może ktoś z Was nim dysponuje i mógłby go udostępnić?

UPDATE:
Nie wierzę własnym oczom! Jeszcze aneks nie wszedł w życie a już zaczęły się problemy z Play! Zaczynam już też żałować, że w ogóle wpadłem na pomysł aneksowania umowy na kolejne 12 m-cy! Sprawa wygląda tak:

• W poniedziałek rozmawiałem z konsultantką, aby uzgodnić warunki aneksu i wydawało mi się, że sprawa jest zamknięta (tzn. czekałem na wejście w życie nowych warunków). W kilka minut później otrzymałem maila z talesales, że moje zamówienie zostało anulowane. Dlaczego? Nie mam pojęcia.
  
• Odczekałem 48h, bo myślałem, że to może błąd systemu i dostanę maila o zaistniałej pomyłce, ale nic z tego. Dzwonię dziś ponownie do BOK i pytam co się stało. Konsultantka mówi mi, że nie wie, że to faktycznie niespotykane itd. No nic, składam zamówienie ponownie, dopytuję jeszcze raz o warunki, aby mieć pweność, że będą takie jak te uzgodnione w poniedziałek. Wszystko niby gra, kończymy rozmowę. Po chwili dostaję maila z informacją, że zamówienie zostało przyjęte. Patrzę na szczegóły i krew mnie zalewa! Konsultantka wpisała do systemu ZŁĄ taryfę - wyższą niż ta o której dziś rozmawialiśmy i o którą prosiłem w poniedziałek.
  
• Póki sprawa jest świeża dzwonię ponownie na BOK i tłumaczę innemu już konsultantowi, że zaszła pomyłka. Sympatycznie mówi, że dziś nic nie da się z tym zrobić, bo mają awarię systemu. (Jasne!) Może przyjąć zgłoszenie, ale zanim będzie ono skierowane i rozpatrzone przez właściwy dział to nowe, "niewłaściwe" warunki aneksu wejdą już pewnie w życie, więc mogę próbować wyjaśniać sprawę osobiście rano, a jak się nie uda to zostanie mi pewnie droga formalnej reklamacji.

Wszyscy wiemy jak wygląda załatwianie reklamacji w firmach telekomunikacyjnych i ile trwają takie sprawy. Zanim dojdą do nagrań, ustalą na co się zgadzałem itd. to sobie włosy z głowy z frustracji wyrwę i zmarnuję kupę czasu i pieniędzy na kontakt z BOK. Dlatego liczę w tym momencie na play4you1 albo 2 i wsparcie w wyprostowaniu sprawy. W prywatnej wiadomości wysłałem Ci już namiary na mnie i numery 2 zamówień w mojej sprawie.

6 marca kończy się 2-letni okres zastrzeżony dla mojego numeru. Natomiast mój okres rozliczeniowy kończy się 19. dnia każdego miesiąca.
Obecnie mam OP 65, ale będę chciał przejść na LP 49 lub LP 69 na zasadach ogólnych bez podpisywania aneksu (przynajmniej do czasu kiedy zdecyduję się na przedłużenie umowy lub nie zmienię sieci).

Niestety nie mam przy sobie warunków umowy, jaką podpisywałem i mam kilka pytań odnośnie takiej migracji.

• Moje pierwsze pytanie brzmi, czy mogę z wyprzedzeniem złożyć dyspozycję, że od 7 marca chcę mieć LP49/69 i nie czekać do zakończenia okresu rozliczeniowego?
  
• Czy macie może regulamin lub link do niego, który opisuje warunki takiego przejścia?
  
• W szczególności interesuje mnie czy otrzymam odpowiednio 240/350 min, tak jak ma to miejsce przy nowych aktywacjach?
  
• Dodatkowo, czy w przypadku LP69 dostanę zniżkę oraz stan darmowy?

Korzystam z oferty One Play 65, w której dostałem pakiet 500 minut do Play i na stacjonarne. Przez 6 m-cy był gratis, a teraz normalnie za niego płacę. W zeszłym miesiącu uruchomiłem sobie dodatkowo Nowy Pakiet 100 minut do wszystkich, i spotkało mnie niemiłe zaskoczenie. Gdy dzwonię na stacjonarne lub do Play w pierwszej kolejności schodzą mi minuty z pakietu "do wszystkich" a następnie z pakietu "Play i stacjonarne".
Szukałem odpowiedzi na taki sposób rozliczania minut w regulaminie usługi "Nowy pakiet 100 minut do wszystkich", ale tu spotkało mnie dopiero zaskoczenie.

...
16. Kolejność wykorzystania minut i SMS-ów wliczonych w Abonament, dostępnych w momencie aktywacji
dodatkowych pakietów oraz pakietów przyznawanych w ramach poszczególnych Ofert Promocyjnych:

...

ii) Dla Oferty One Play:
a) SMSy do wszystkich;
B) Minuty do wszystkich oraz Zbieraj minuty;
c) Minuty do sieci Play;

Jak mam rozumieć zapisy podpunktu ii) a)??? O jakich smsach jest mowa, skoro usługa dotyczy rozmów?
Po drugie, wg mnie nie wynika stąd, że minuty z pakietu do wszystkich mają być użyte przed pakietem 500 minut do Play i stacjonarne - w przypadku rozmów na telefony stacjonarne.

Może ktoś (z Play) mi wytłumacz "zawiłości" regulaminu oraz przekona mnie, że system rozliczania moich pakietów jest prawidłowy.