[chudy77]

otóż problem jest taki: niedawno przeniosłem numer do play, z plusa na kartę na abonament all inclusive 39.
w szczegółach oferty jest napisane coś takiego:

"24,50 zł miesięczny abonament przez pierwsze 3 m-ce
39 zł miesięczny abonament po pierwszych 3 m-cach
250 MB pakiet danych
150 minuty do wszystkich sieci LUB
325 SMSy/MMSy do wszystkich sieci"

konkretnie chodzi mi o ilość SMS'ów.
otóż zauważyłem, że za każdego SMS'a pobiera mi 18gr z pakietu złotówek- tak, jak po normalnej stawce, z tym, że jest wyraźnie napisane, że powinienem dostać 325 SMS'ów, a po prostym rachunku 39zł : 18gr = 216 SMS-ów
w takim razie gdzie się podziało pozostałe 109 SMS-ów?

[play4you1]

To jest za pewne niepełny okres rozliczeniowy więc wszystko dostajesz proporcjonalnie do konca cyklu. Na umowie masz zaznaczone jaki przypisany zostal okres rozaliczeniowy.

[chudy77]

Użytkownik play4you1 dnia 02 January 2012 - 18:48 napisał

To jest za pewne niepełny okres rozliczeniowy więc wszystko dostajesz proporcjonalnie do konca cyklu. Na umowie masz zaznaczone jaki przypisany zostal okres rozaliczeniowy.

przepraszam, ale nie rozumiem... na umowie mam napisane "okres rozliczeniowy od 20 danego miesiąca do 19, oferta podstawowa LongPlay II 29, oferta promocyjna All inclusive 19.05.
mógłby mi Pan wyjaśnić o co dokładnie chodzi?

[annika]

Rzeczywiście pobiera 18gr/sms, bo tak właśnie ma być. Ale Twoje wyliczenia mają błąd, ponieważ uwzględniłeś tylko zwykły Pakiet Złotówek z taryfy LongPlay II 29.
W promocji All Inclusive dostajesz dodatkowy Promocyjny Pakiet Złotówek II - w twoim abonamencie jest to 29,5 zł. No bo co to za promocja, jeżeli nie ma czegoś dodatkowo. Regulamin Promocji All Inclusive, punkt 4, tabela 1.
I teraz (29 + 29,5) / 0,18 = 325

Oczywiście ta liczba może być mniejsza w pierwszym okresie, bo najczęściej jest on niepełny - żeby byl pełny musiałbyś podpisać umowę i aktywować numer dokładnie 20. dnia miesiąca. Czyli np. jeżeli podpisujesz umowę 30. dnia miesiąca, to masz do 19. dnia kolejnego pakiety złotówek przyznane w 2/3 tego, co zwykle w całym okresie rozliczeniowym. Ale to nie miało wpływu na twoje obliczenia.

Przeczytaj sobie ten regulamin dokładnie, bo zaraz się okaże, że o jednorazowym pakiecie Play Online też nie wiesz - punkt 5.

[chudy77]

Użytkownik annika dnia 03 January 2012 - 17:18 napisał

Przeczytaj sobie ten regulamin dokładnie, bo zaraz się okaże, że o jednorazowym pakiecie Play Online też nie wiesz - punkt 5.

o tym akurat wiem, dziękuję za wytłumaczenie, już wszystko rozumiem