[Damian92]

Witam, jakiś czas temu pojawił się problem. Doceniam to że play uaktywnił sumowanie się pakietów internetowych ale nie mogę znieść tego że ich terminy też się sumują, np. kupiłem pakiet 1GB, i go wykorzystałem dzień przed upływem terminu więc od razu kupiłem pakiet 500MB, kilka dni później gdy i ten pakiet wyczerpałem, chciałbym kupić jeszcze raz pakiet 1GB, bo przecież jego termin minął parę dni temu(swoją drogą, nie powinno być w ogóle takiego ograniczenia jak możliwość aktywacji wybranego pakietu tylko raz na miesiąc) ale nadal nie mogę bo termin się zsumował z nowym i teraz muszę czekać kolejny miesiąc żeby go aktywować, tak samo będzie jeśli w międzyczasie aktywuję pakiet np. 100MB. Błagam, zróbcie coś z tym! Moja taryfa to 'darmowe sms do wszystkich'

[Karlos20]

Użytkownik Damian92 dnia 04 December 2011 - 20:39 napisał

Witam, jakiś czas temu pojawił się problem. Doceniam to że play uaktywnił sumowanie się pakietów internetowych ale nie mogę znieść tego że ich terminy też się sumują, np. kupiłem pakiet 1GB, i go wykorzystałem dzień przed upływem terminu więc od razu kupiłem pakiet 500MB, kilka dni później gdy i ten pakiet wyczerpałem, chciałbym kupić jeszcze raz pakiet 1GB, bo przecież jego termin minął parę dni temu(swoją drogą, nie powinno być w ogóle takiego ograniczenia jak możliwość aktywacji wybranego pakietu tylko raz na miesiąc) ale nadal nie mogę bo termin się zsumował z nowym i teraz muszę czekać kolejny miesiąc żeby go aktywować, tak samo będzie jeśli w międzyczasie aktywuję pakiet np. 100MB. Błagam, zróbcie coś z tym! Moja taryfa to 'darmowe sms do wszystkich'

a kiedy aktywowałeś ostatni pakiet 1 GB, a potem 500 MB? To ważne, bo pakiet o takim samym rozmiarze będzie do uruchomienia ponownie w momencie, gdy minie 30 dni od jego odpalenia. Oczywiście ustawienia można zresetować, zmieniając , ale tracisz wtedy niewykorzystane pakiety i promocje.

[Damian92]

W tym właśnie jest problem że 1GB aktywowałem grubo ponad miesiąc temu i nadal nie mogę go aktywować bo w międzyczasie aktywowałem 200MB i 100MB, które przedłużały dalej...
Taryfę już raz tak zmieniałem ale trwało to prawie 2 dni więc odpada.

[Karlos20]

Skontaktuj się z Play4You1 - powinien sprawdzić nieprawidłowość na Twoim koncie - być może jest błąd na platformie billingowej.