[betka123456]

Piszę do Państwa tą drogą, bowiem w dalszym ciągu od momentu przejścia do Państwa operatora posiadam ogromne problemy z zasięgiem, tracę połączenie i słyszalność,rozmówca mnie nie słyszy, zagłuszenia w rozmowie, zarówno jak i ja jak i rozmówca słyszy co drugie słowo i to w dodatku niewyraźnie, bardzo kiepski zasięg nie pomaga nawet przełożenie karty do innego telefonu- jest tak samo, nie pomaga również zmiana zakresu w telefonie, a także przełączanie się z nadajnika playa na plusa- w przypadku plusa w moim mieszkaniu jest jeszcze gorzej w playu mam najwyżej 1 kreskę zasiegu jeśli wychodzę na balkon i jest to problem naprawdę duży- bowiem codziennie biegam po całym mieszkaniu i szukam odpowiedniego miejsca aby złapać zasięg- to jest wprost karygodne, a jak będzie zima to tez mam wychodzić na balkon- no to z pewnością wtedy będą mi Państwo zwracać za antybiotyki- jeśli wiecznie będę chora skoro tylko na dworzu będe mogła rozmawiać z 1 góra 2 kreskami zasięgu- to jest niestety Państwa wina. Mieszkam na ul. Człuchowskiej 2 a problem z zasięgiem obejmuje nie tylko to miejsce- przetestowałam ulicę Olbrachta- totalna masakra z zasięgiem, ulicę Sowińskiego, Znaną, Strąkową, Batalionu Parasol, Monte Cassino, Bitwy pod Lenino, więc gdzie mam się przeprowadzić, pod most???? żeby mieć zasięg??? no paranoja. Prosze mi bujd o zmianie zakresów nie pisac bo to juz przerabiałam i uwazam ze nie spełniaja Państwo warunków umowy a miało być tak pięknie oczekuje od Państwa prawdziwej jakosci, tracę mnóstwo klientów i kontrahentów i mnóstwo pieniędzy więc cały czas z Państwa winy ponoszę straty materialne przez taką jakośc rozmów, prosze nie pisac o zmnianie zakresu i o tym że panstwo stwierdzaja ze nie ma problemów to mnie nie przekonuje najlepiej prosze zadzwonic i sprawdzic jakosc polaczen albo przyjechac do mnie i sprawdzić jak to wygląda i uwzględnic moją reklamacje. Wasza obsługa w salonie sprzedaży jest niesatysfakcjonująca bowiem pytałam kilka razy a także rozmawiałam z konsultantem poprzez stronę internetową o zasięg i nikt mnie nie poinformował ze mogę sobie wcześniej wypróbować jakość rozmów, zasięgu i internetu, kupując starter za 5 zł w celu przetestowania- to jest świadome wprowadzanie w błąd klienta a tego w umowie nie ma, uważam że nie wywiązali się Państwo nalezycie z naszej umowy i jest to ewidentnie wasza wina, dlatego chce rozwiązać umowe jak najszybciej z waszej winy, bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwenceji finansowej, bowiem zaufałam Operatorowi i nikt mi nie powiedział jak wygląda sprawa zasięgu- proszę sobie poczytać fora internetowe jak to wygląda. Jestem bardzo niezadowolona z waszych usług i zawiedziona obsługa klienta,chce odejść od waszego operatora z uwagi na wasze zaniedbanie i fatalny zasięg, jak wygląda moja procedura odejścia w momencie skoro następuje to z Państwa winy???

Proszę o odpowiedz jak najszybciej- strasznie zawiedziona klientka, naprawde nie chce już dłużej z państwa operatorem mieć do czynienia, szkoda mi tylko że zawracałam sobie głowe skoro mam taki zasieg.

[hsurim]

Adresatem uwag o niedziałającej właściwie sieci, jest ... operator - a nie uczestnicy forum społecznościowego.
Natomiast wszelkie prośby dotyczące pomocy - np. co z tym 'fantem' można zrobić - śmiało może 'zawiedziona klientka' kierować tutaj.
Tutaj naprawdę są życzliwe osoby chętnie służące swoja pomocą - i to całkiem bezinteresownie.

Pozdrawiam. :-)

[Diabelek :)]

Betka:
Mylisz forum z BOK.
Poza tym zmiana operatora nie poprawi zasiegu. Kazdy operator ma "czarne dziury" bez wzgledu na rejon.
Sa miejsca gdzie wszyscy maja b.slaby (Play, Plus, Orange, T-Mobile) zasieg lub wlacza sie roaming miedzynarodowy.

[hsurim]

betka123456 - jak napisała - mieszka przy Człuchowskiej 2
Looknąłem na mapkę nadajników tylko GSM, to ... w okół miejsca zamieszkania 'zawiedzionej klientki' jest (średnio licząc) ok. 21 nadajników Play/Plus z czego najbliższe z nich są oddalone o ok. 1 km z Plusa i ok. 2,5 km z Play.
Najdalsze zaś z nich oddalone o ok. 5 km.
Po włączeniu (z opcji wyświetlania) nadajników obsługujących UMTS, liczba ich jeszcze wzrasta.
Biorąc pod uwagę fakt, że wokół 'zawiedzionej klientki' jest niska zabudowa (domki jednorodzinne) w odległości około 1-3 km, to nietrudno się domyśleć, że to raczej nie wina działania sieci a (obstawiam) telefonu.

Jako, że mam niedaleko do tego rejonu (około 4 - 5 km), to przy najbliższej okazji przejadę się tam, aby to 'przetestować'.

[Diabelek :)]

Hsurim:
Bez urazy. Ale Wy konsultanci zawsze twierdzicie, ze to wina telefonu.

Znam miejsce gdzie w glebi Polski wlacza sie roaming miedzynarodowy, a wchodzac do Czech mam zasieg polskiej sieci. Natomiast w innym miejscu kazdy operator ma slaby zasieg. Gdy wejdziesz w las to zasieg idealny

[hsurim]

Nie wiedziałem że już 'awansowałem' na konsultanta ...

Sz. Administracjo !
Wobec zaistniałej sytuacji, uprzejmie proszę o udostępnienie mi dostępu do kącika dla pracowników Play.

Abonent.

[malbert]

Mam to samo co betka123456, co ciekawe przerywa rozmowę mimo,że w mieszkaniu jakiś tam zasięg jest/jedna,dwie kreski/.

[pawcio1979]

Jak daleko macie do nadajnika/nadajnikow? Czy sa przeszkody mogace zaklocic sygnal?

[malbert]

Ja niedaleko jakieś 300-400 m., przeszkody jak to w mieście, tyko co to ma do rzeczy? zasięg jest, słaby bo słaby ale jest, ino rozmówca słyszy przerywaną rozmowę.
Wniosek?

[hsurim]

Wniosek (?) masz pecha ...
Ja podobną sytuację miałem w mieszkaniu, kiedy korzystałem z 'usług' orangutana.

[radoslavv]

Podłączam się do tematu, by nie tworzyć nowego. Mieszkam w Łodzi i od ok. 2 miesięcy coś się dzieje z PLAYem. Mam w mieszkaniu 2-3 kreski zasięgu, tracę sygnał podczas rozmowy. Co się dzieje ludziska? Próbowałem przeskoczyć w ustawieniach na PLUSa, ale już się nie da, więc rozumiem, że PLAY się usamodzielnił, czy to przez to? Kurcze byłem zachwycony do tej pory siecią i każdemu polecałem (a jestem w niej od ok. 4 lat) a teraz takie numery mi odwalają. Ja mam samsunga, matka nokię i w ogóle u niej jeszcze gorzej jest

[tim20]

Play jednym słowem zeszedł na psy. Pod względem internetu to już bezapelacyjnie, nie poleciłbym nikomu tej sieci bo robią z ludzi idiotów. Cieszę się,że dziś już jestem wolny w 100 procentach od tego.... hmmm? "czegoś"?

[radoslavv]

Od kiedy sie PLAY odlaczyl od PLUSa? (tzn od kiedy nie mozna sie logowac do sieci PLUSa)

[pakierhakierxd]

Ja jakoś jestem na plusie normalnie

[hsurim]

Użytkownik radoslavv dnia 31 October 2011 - 15:19 napisał

(...) od kiedy nie mozna sie logowac do sieci PLUSa

Zapewne od chwili ręcznego ustawienia wyboru sieci (w telefonie) na ... Play.

[radoslavv]

Fakt. Jednak mozna Gdy probowalem kilka dni temu, krzyczal mi, ze blad rejestracji. Witam ponownie wszystkie kreski zasiegu

[hsurim]

Spróbuj na AUTO, gdyż w wielu miejscach zasięg Play może być lepszy od Plusa.