[esculap]

Witam,

udałem się do punktu obsługi Play by wyrobić duplikat zgubionej karty. Niestety Pani z obsługi klienta powiedziała mi, że jest to niemożliwe, gdyż numer telefonu nie zgadza się z numerem PUK. Powiedziała mi, żebym zadzwonił pod numer *500 i opisał problem, niestety pod tym numerem żadnych konkretnych informacji nie otrzymałem.

Swoją kartę kupiłem w salonie PLAY i sam sobie wybierałem numer. Następnie z PLAY zmieniłem taryfę na PLAY FRESH.

Pozdrawiam,
pani w salonie zdziwiła się, że na tym starterze jest kod : PIN, PUK a nie ma numeru telefonu.

[Troskliwy Miś]

To znaczy że w międzyczasie wymieniałeś kartę, albo ktoś pomylił te wwiększe plastiki, gdzie jest PIN i PUK. Możesz zadzwonić do BOKu i poprosić o podanie PUKu. Pytają się o takie rzeczy jak: kiedy i za ile doładowana, kiedy kupiona, o jakiej wartości to był starter (9 kub 30zł), jakie masz promocje włączone, jaka jest promocja. O trzy rzeczy z tych, Podadzą Ci PUK i dostaniesz nową simke.