[Michaś7]

Witam. Jestem w abonamencie w sieci PLAY i niestety zdarzyło się, że nie miałem jak zapłacić 3 rachunków. (pomijając fakt, że podpisywałem umowę na 50 zł, a dostawałem faktury na wartość prawie 65 zł) Ostatnio wysłali mi Notę Obciążeniową, w której napisane jest, że muszę zapłacić 296,55 zł bądź zapłacić zaległe faktury, wtedy kwota za tą Notę będzie anulowana. Tak pisze na karteczce, ale jak poszedłem do oddziału PLAY w moim mieście pani powiedziała mi, że najpierw muszę zapłacić kwotę Noty, a później jeszcze zaległe faktury. (sic!) Poszedłem więc do drugiego punktu i było dokładnie to samo... Pomyślałem no nic, albo ja jestem idiotą i nie potrafię czytać ze zrozumieniem albo oni. Zadzwoniłem więc do Obsługi Klienta i to wyszły jeszcze lepsze kwiatki... Otóż pan stwierdził, że owszem jak zapłacę zaległe faktury to anulują te 296,55 i będę mógł kontynuować umowę, ale... na INNYM numerze niż dotychczas. Bo tamten jest już nieaktualny. Paranoja... Bardzo zależałoby mi na zachowaniu tego numeru, posiadam go już dobre 5 lat i wszyscy już się do niego przyzwyczaili, a tu o, zonk. I tu pytanie, czy można coś z tym zrobić? Chciałbym kontynuować umowę, ale na dotychczasowym numerze... Mam nadzieję, że ktoś się na tym zna lepiej ode mnie i mi pomoże.

[pakierhakierxd]

Napisz na forum telepolis w wątku tu znajdziesz pomoc play część II

[Troskliwy Miś]

Musisz zrobić zgłoszenie o chęci kontynuacji umowy. Nota jest anulowana. Co do numeru - jeśli już został wyłączony, to po ptakach.

[Michaś7]

Czyli nie da rady odzyskać numeru? Porażka... Pewnie strasznie dużo roboty zajmuje włączenie nieaktywnego numeru. Chyba jednak zmienię sieć. ; )

[pakierhakierxd]

Widocznie się nie da i tak jest pewnie u każdego opa,pamiętaj że to ty nie płaciłeś rachunków na czas

[Troskliwy Miś]

Nie wiem czy da, czy nie da. Zrób zgłoszenie to się dowiesz.