[andre]

Użytkownik play4you1 dnia 13 December 2011 - 16:20 napisał

MOżesz podac mi numer telefonu albo numer sprawy?

Tak, jeśli możesz mi proszę napisać na priv kim jesteś. Rozumiem, że pracownik Play?
Jeśli tak, oczywiście przekażę numery telefonów (stary i wybrany), a także
numer sprawy, zależy mi na załatwieniu sprawy, a nie robieniu afery.

[pakierhakierxd]

To oficjalny pracownik firmy play pomaga też na tym forum http://telepolis.pl/...pic.php?t=52045 ,fb i wielu innych stronach

[andre]

Użytkownik pakierhakierxd dnia 13 December 2011 - 17:06 napisał

To oficjalny pracownik firmy play pomaga też na tym forum http://telepolis.pl/...pic.php?t=52045 ,fb i wielu innych stronach

Poszło do play4you1 13. grudnia na priv, ale bez odpowiedzi - czyli jak to w Play ;-)

Bez zmian również na linii BOK Play, Rzecznik itd.

Krótko mówiąc, Play mnie wydymał i... teraz śpi...

[andre]

Sprawa zgłoszona do UKE, w trakcie analizy.

[Johann]

Ciekawe ile UKE z tą analizą zejdzie :-)-----------WYJAŚNIAJĄ------:-)))

[andre]

Użytkownik Johann dnia 19 December 2011 - 23:37 napisał

Ciekawe ile UKE z tą analizą zejdzie :-)-----------WYJAŚNIAJĄ------:-)))

Minął miesiąc i nic. Pozostaje ponowić próbę u Miejskiego Rzecznika Konsumenta.

Ze strony Play również oczywiście nic nowego - dwa miesiące od pobrania opłaty za zmianę numeru nadal odpowiedzi w stylu "jedź pan tam, gdzie płaciłeś i poszukuj nowego numeru", czyli specjalna wyprawa, czekanie każdorazowo godzinę na potwierdzenie dostępności proponowanego numeru i dzień stracony bez żadnej gwarancji, że znów "potwierdzony" numer zostanie mi przyznany. Nie rozumiem tego, że BOK może odrzucić zmianę "zarezerwowanego" numeru, ale nie może sam zaproponować zmiany na inny numer...

[play4you1]

Użytkownik andre dnia 15 December 2011 - 23:36 napisał

Poszło do play4you1 13. grudnia na priv, ale bez odpowiedzi - czyli jak to w Play ;-)

Bez zmian również na linii BOK Play, Rzecznik itd.

Krótko mówiąc, Play mnie wydymał i... teraz śpi...

Ta sprawa, którą podesłałes mi na Priva musiala mi umknac w natłoku tych spraw, bo nawet nie dostales ode mnie odpowiedzi. Z tego co zauważyłam w sprawie z 19.01 napisales, ze oczekujesz zwrotu zaplaconej kwoty albo wymiany numeru bez odwiedzania salonu. Czy w salonie dostales nowa karte SIM czy nie? Czy jestes zainteresowany nowym zloty mnumerem czy tylko tamtym? Napisałam w Twojej sprawie do działu technicznego aby mi potwierdzili czy zmiana na ten wybrany jest wogole mozliwa. Czekam na odpowiedź.

[andre]

Dziękuję za zainteresowanie się sprawą

Użytkownik play4you1 dnia 19 January 2012 - 20:01 napisał

Czy w salonie dostales nowa karte SIM czy nie?

Nie.

Użytkownik play4you1 dnia 19 January 2012 - 20:01 napisał

Czy jestes zainteresowany nowym zloty mnumerem czy tylko tamtym?

Nowym

Użytkownik play4you1 dnia 19 January 2012 - 20:01 napisał

Napisałam w Twojej sprawie do działu technicznego aby mi potwierdzili czy zmiana na ten wybrany jest wogole mozliwa. Czekam na odpowiedź.

Byłoby super - w listopadzie zależało mi na szybkiej zmianie numeru, a w efekcie jestem
bez telefonu prawie w lutym

Nie wiem, czy "okres rozliczeniowy" w MIX faktycznie obowiązuje, bo z tym też były sprzeczne
info w salonach Play, ale jeśli tak, to mój kończy się za tydzień, piątego lutego i chciałbym
max w tym terminie odzyskać kontakt ze światem, więc jakby dało radę załatwić tę sprawę, czy choćby uzyskać info, że nie da rady, to byłbym wdzięczny...



Pozdrawiam!

[andre]

play4you1, any news?

[imp]

do n.n

przeczytaj uważnie regulamin promocji "złoty numer w Play" i zauważ, że w regulaminie masz ujęte 2 kwestie:

1. zakup złotego numeru z nową aktywacją
2. zmianę dotychczasowego numeru na złoty

i masz wszystko opisane i jest również Twój Long Play (bez II)

[andre]

imp. odpisałeś na wpis sprzed roku, pewnie nie dostaniesz odpowiedzi.


play4you & others - "kabaretu play" ciąg dalszy - nie czekając na Twoją
odpowiedź play4you udałem się do salonu po nowy numer, bo muszę go mieć
pilnie. po pierwsze dowedziałem się, że "promocja złoty numer" to jest
zwykła ściema i stąd numeru nie dostałem, bo to nie żadna modernizacja
systemu, ale wycięcie numeru dla klientów biznesowych - za mała płotka
ze mnie, żeby prosić o jakąkolwiek powtarzalność/zapamiętywalność w nr
telefonu. ok, przyjąłem do wiadomości, poprosiłem o wygenerowanie propozycji
kilku nowych numerów, z których mógłbym wybrać - w odpowiedzi usłyszałem...
"proszę napisać na kartce numer, bo nie mam pół dnia czasu dla pana"...
Czekam 2,5 miesiąca na załatwienie sprawy, ale Play nie ma dla mnie
czasu nawet na wygenerowanie kilku numerów do wyboru !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ze względu na pilną potrzebę posiadania nowego numeru zignorowałem
"nieprzyjemne", delikatnie rzecz ujmując zachowanie pracownika Play
i wskazałem pierwszy lepszy numer (zupełnie nie złoty, sam nie pamiętam
jaki, choć do liczb pamięć mam bdb). Ok, zgłoszenie poszło, "myślę,
że w ciągu godziny będzie odpowiedź". Super, wracam po godzinie,
inny pracownik informuje mnie (tamten spryciarz wyparował), że jego kolega
zrobił zwykłe zgłoszenie do BOK, takie samo, jak mogłem
(i robiłem wielokrotnie, co wyraźnie zaznaczyłem w rozmowie z tamtym
pracownikiem Play, bezskutecznie) zrobić przez 24.play.pl i na odpowiedź
będę czekał... do 14 dni!!!!

Nie dość, że Play zrobił mnie w ... bo wybrałem sobie wg. nich za dobry
numer, nie dość, że przez 2.5 miesiąca bezskutecznie zabiegałem
o pozytywne załatwienie reklamacji, to teraz Play robi mnie w trąbę,
gdy postępuję wg. jego zaleceń! Co więcej, jestem przekonany, że na to
zgłoszenie przyjdzie również odmowa, bo numer zajęty, albo pracownik
wybrał złą drogę (pracownik upierał się najpierw przez dłuższy czas,
że nie ma możliwości odrzucenia, że bredzę, później, gdy wskazałem
mu palcem odpowiedni akapit, widać pismo było dla niego za długie,
uznał, że jego kierownik salonu jest niekompetenty, bo "on od razu
powiedziałby mi, że ten numer nie przejdzie"), albo ten numer przez
dwa tygodnie już będzie u kogo innego...

Ręce opadają, nie mam pomysłu co dalej...

Ktoś "spamował" mój nr telefonu, więc postanowiłem go zmienić. Zapłaciłem
2.5 miesiąca temu za to, a do dziś nie mam telefonu, a Play po prostu
sobie robi konkurs, kto bardziej wykiwa "andre"....


Żałosne, ale moje współpracownica dziś stwierdziła - Ty sobie możesz
reklamować tanie oferty w Play, ale po tym co mówisz, to ani ja,
ani żaden mój znajomy nigdy do nich nie przejdzie"....


To powinien przeczytać "tako rzecze", ale zapewne ma to, jak pozostali
pracownicy play...



Pozdrawiam i nie polecam....

Użytkownik trzech numerów w Play + internet, prawie od niemowlęcia sieci

[n.n.]

Użytkownik imp dnia 31 January 2012 - 23:22 napisał

do n.n

przeczytaj uważnie regulamin promocji "złoty numer w Play" i zauważ, że w regulaminie masz ujęte 2 kwestie:

1. zakup złotego numeru z nową aktywacją
2. zmianę dotychczasowego numeru na złoty

i masz wszystko opisane i jest również Twój Long Play (bez II)

Użytkownik andre dnia 03 February 2012 - 23:42 napisał

imp. odpisałeś na wpis sprzed roku, pewnie nie dostaniesz odpowiedzi.

Dostanie odpowiedź i to cytatem mojego posta z przed roku:

Użytkownik n.n. dnia 14 April 2011 - 17:59 napisał

"(...) Tymczasem jak zauważyłem po skorzystaniu z oferty zamieszczony na stronie play regulamin promocji z dnia 21.03.2011 (http://www.playmobile.pl/resources/pdf/Regulamin_Oferty_Promocyjnej_Zloty_Numer_w_Play_21-03-11.pdf) w pkt. 5 stanowi, że abonenci oferty Lang Play, Long Play (plan cenowyII) /dwie różne oferty) i innych taryf są zwolnienie z opłaty 150 pln jednak pobrana zostanie od nich opłata zgodna z punktem 2. Tymczasem w pkt. 2 nie ma mowy o żadnej opłacie od abonentów taryfy Long Play, jest mowa o opłacie od abonentów innych taryf np. Lang Play (plan cenowy II) - od taryfy Lang Play opłaty tam nie ma.
(....)
Opłaty dla taryf Lang Play nie ma w pkt. 2 więc nie można jej pobierać. Nie można jej tez domniemywać z analogi i treści pkt. 5, ponieważ w pkt. 2 są różne opłaty w lit. a-c.. to która domniemywać?? Dla mnie bezzasadność.(...)

Przetłumaczę powyższe na nasze. Taki kazus:

Regulamin promocji w salonie:
I. Nowo zakupione u nas samochody tankujemy za darmo do pełna za opłatą 5 pln.
1. Nowo zakupione u nas samochody marki X model "Xkisiński II", "Wu" i "De"tankujemy za darmo do pełna za opłatą manipulacyjną 5 pln.
2. Nowo zakupione u nas samochody marki X model "Zet" "Alfa" i "Beta" tankujemy za darmo do pełna za opłatą manipulacyjną 10 pln.
II. Klient który ma stary samochód marki X model "Xkisiński II", "Wu", "De, "Zet" "Alfa" i "Beta" lub "X model "Xsiński" (bez II) kupiony u nas również jest jednokrotnie zwolniony z opłaty za tankowanie jednak ponosi opłatę manipulacyjną wysokości zależnej od posiadanego samochodu zgodnie z punktem I.

I tak ja mam samochód X model "Xsiński" (bez dwa) i chce korzystać z punktu II. Jak można mnie obciążyć opłatą z pkt. I ust. 1 lub 2 skoro nie mam żadnego z aut tam wymienionych a jeżeli tak to którą? Według mnie to opłata od chodź używanych to nowszych aut od mojego, jak mojego starego nie ma na liście to jak pobrać ode mnie opłatę? Słowem ktoś ma nowy abonament i zmienia numer płaci, bo jest wymienionym, że płaci, ma stary abonament nie płaci za zmianę numeru, bo nie jest wymieniony. TO TAKIE PROSTE! Szczęśliwie zmieniłem już sieć.

Regulamin tutaj:
http://www.play.pl/r...ay_21-03-11.pdf

Łącze się z Tobą w bólu andre, życzę rozwiązania problemu.

[andre]

Szanowni Państwo,

Proszę o pomoc wszystkich, którzy czytają to forum, a mają jakąkolwiek medialną możliwość wpływu na zadufany Play.

Stan na dziś:
Oczywiście, zgodnie z wpisem poprzednim, pracownik salonu był niekompetenty, numer nowego nadal nie mam...
Nr zgłoszenia? Bardzo proszę, mogę podać nawet publicznie, ale widzę, że nikogo to nie rusza: play4you,
jako pracownik wysłany na główny front przez play, aby buforować niekompetencję tej marnej sieci, napisz
proszę publicznie - zalegałem z płatnościami, miałem jakieś inne problemy wobec play??? oczekuję od Was wpisu
publicznego, bo to już dawno przestało być śmieszne!!!


Brak numeru, brak możliwości potwierdzania przelewów jednorazowych, a jakie zadośćuczynienie ze strony
play: OKRADLI MNIE Z 250 ZŁ ZE STANU KONTA!!!!

Wiem, używając słowa "kradzież" podkładam się korporacji na sprawę sądową, ale, robię to celowo: może
Marcin Gruszka, czy Play4You wreszcie odpowiedzą za czyny swojej korporacji w sposób fachowy, a nie tylko
będą udawać, że wszystko jest ok - czekam na sprawę sądową, dzięki temu wreszcie ktoś może zainteresuje
się sprawą.

NIGDY WIĘCEJ PLAY!!!!!!!!!!


Podsumowując: od niemal trzech miesięcy nie mam telefonu, zapłaciłem 50 zł za złoty numer, który wg. play
nie jest mnie warty, drugi, śmieciowy, również mi nie został przyznany, a w ramach odwetu, straciłem z konta
250 złotych !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1



NIGDY WIĘCEJ PLAY!!!!!!!!!!!!