[mar]

Witam,
Mam szybkie pytanko dotyczące ok@pomocplay.pl
Wysłałem do nich zgłoszenie/prośbę 12.XII.2010r. i "ponaglenie" jakiś tydzień temu.
Jako, że na koncie (a może z konta) mam kilka nieudanych prób porozumienia z infolinią, czy możecie mi poradzić, do kogo się zwrócić z problemem?, tak, żeby uzyskać odpowiedź.
Czy ok@pomocplay ma więcej niż 30 dni na odpowiedź?, a może w ogóle nie muszą odpowiadać?
Oczywiście mogło się im zapomnieć, ale wysłałem maila z przypomnieniem. Heh...
Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam.

[marcinwalczak87]

Skontaktuj się z użytkownikiem play4you1 i podaj mu numer zgłoszenia to on przyspieszy odpowiedź.

Użytkownik marcinwalczak87 edytował ten post 12 January 2011 - 22:16

[mar]

To zgłoszenie nie ma numeru, to po prostu e-mail, na w/w adres.

[marcinwalczak87]

Zaloguj się na Pay24 i tam powinien być numer, a dostałeś chociaż e-mail zwrotny ze zarejestrowano zgłoszenie.

[mar]

Nic nie dostałem, na P24 brak zgłoszeń.

Obawiam się, że się wygłupiłem stosując się do procedur Play (wymagają sporo danych-poufnych), a wysyłanie ich w mailu to pomyłka. No cóż, dałem się nabrać...
Tylko, czy te maile do nich doszły?

[marcinwalczak87]

Nie wiem czy doszły, o ile dobrze pamiętam dostaje się e-mail zwrotny z informacją że zgłoszenie zarejestrowane. Proponuje zrobić jeszcze jedno zgłoszenie ale przez Play24 i poprosić play4you1 o interwencję.

[mar]

OK. dzięki, zrobię zgłoszenie przez P24.

[mar]

Zgłoszenie na P24 poszło, mam nadzieję, że nie karzą mi czekać kolejny miesiąc.
Do play4you1 pisałem kilka dni temu, co prawda omyłkowo zamiast mail, wyszedł mi wpis w komentarzach i to może był powód braku odpowiedzi. Oczywiście liczę się z tym, iż sporo ludzi "zawraca" mu głowę, więc nie ma co wymagać cudów. Moja sprawa nie jest aż tak pilna, żeby poruszać niebo i ziemię. Irytuje mnie jedynie ten czas odpowiedzi ze strony operatora. Heh, pozostaje cierpliwie czekać

[play4you1]

Witam,

zajrzyj na PW. Zostawiłam Ci wiadomość. Pozdrawiam,
P4Y1

[assia]

Ja również pisałam na ok@pomocplay.pl i mi również nie odpisali..po co w ogóle jest ten mail jak i tak nie odpowiadają..