[gness]

Witam.

Mam następujący problem. Rok temu wzięłam dla siostry Play Internet 5GB za 45 zł. Rachunkami/fakturami i resztą zajmowała się ona, nigdy nie było żadnych problemów.

Jakiś czas temu postanowiłam kupić internet dla siebie. Wzięłam Play Internet 10GB za 45 zł (promocja dla Abonentów) + opłata aktywacyjna - 1 zł.
Zarejestrowałam się na Play 24 co by mieć kontrolę nad ilością zużytego transfer itd.
I w tym momencie nieco zgłupiałam.
Jeszcze nie tak dawno w zakładce Moje Konto - Stan Konta widziałam coś takiego:

"Saldo niezapłaconych faktur i kwoty wydanej poza abonamentem (z VAT) - 9 zł."

Wywnioskowałam, że suma jest taka a nie inna, ponieważ z internetu zaczęłam korzystać od 17 listopada.
Dzisiaj z kolei kwota w tym miejscu wynosi już 88,50 zł.

Skąd taki skok?
Czy po wykorzystaniu limitu i korzystaniu z intenetu z ograniczoną prędkością ponoszę jakieś dodatkowe koszty?

Kolejna sprawa. Rachunki z internet dla siostry przychodzą na jej adres. Przy drukowaniu mojej umowy Konsultant wpisał na niej również adres siostry. Ona swoje faktury dostaje, moja jeszcze się nie zjawiła.

I jeszcze coś. w Play 24 w zakładce Finanse - Faktury mam podgląd na coś, co wygląda na jej rachunki, moich brak.
I jeszcze:
"Łącznie do zapłaty 133,50 PLN"

Do tego historia połączeń, mogę się mylić, ale mam wrażenie, że cała lista połączeń tyczy się również internetu mojej siostry.


Pojęcia nie mam, co z tym wszystkim zrobić. Udałabym się do salonu i wszystko wyjaśniła, ale niedawno Play przeniósł się do sąsiedniego miasta i dostanie się tam to prawdziwa męka.

Bardzo proszę o pomoc!

[p4pomoc]

Opłata aktywacyjna wynosi 1zł+pakiet smsów za 8 zł = 9 zł.
Pierwsza faktura jest wyższa ponieważ zawiera 2 okresy: bieżący oraz następny, stad może być taka kwota.

[gness]

Ok, miło wiedzieć, że płacę też za jakiś pakiet smsów, o którym to nikt mi wcześniej nie powiedział.

Wyjaśnij mi ktoś teraz, dlaczego po tym, jak zalogowałam się na Play24, pojawiła mi się tam następująca informacja:

Nowa faktura z dnia 12.12.2010 na kwotę: 133,50 PLN nr: XXX termin płatności: 27.12.2010

Poniżej nadal widnieje następująca informacja:

Saldo niezapłaconych faktur i kwoty wydanej poza abonamentem (z VAT) 88,50 PLN

Za co ja mam tyle zapłacić?!

[massiwo]

podczępie się pod temat, zeby nie zakladać nowego

moje pytanie brzmi tak, otoz w play24 widze dwie oferty, internet play online w telefonie 100mb/5zl, oraz pakiet internet 25mb/5zl

oczywiscie, ten pierwszy gdy korzystam z nadajnikaow play, a ten drugi jak z plusowskich ;p, ale jak sprawdzic w internecie, gdzie i jakie sa rozmieszczone?

na stronie play? http://internet.play.pl/maps/map tutaj sa tylko ich nadajniki pokazane?

[hsurim]

Możesz włączyć blokadę tego droższego Internetu i wówczas będziesz miał automatycznie TYLKO tańszy.
Rozmieszczenie znajdziesz tutaj - http://bts-gsm.eu/uke/

[massiwo]

o blokadzie wiem, ale to zadno rozwiazanie kiedy chce sie skozystac z internetu, gdy nie ma sie pod reka wifi, albo nadajnika p4

[pakierhakierxd]

W nowych abonamentach lub w ofertach na kartę pakiety są tańsze i nie ma podziału na play i plusa :-)

[massiwo]

a jeszcze mam takie pytanie odnosnie playonline na karte

doładowałem konto, kilak tyg temu za 50zl - zawsze, za tyle laduje!

co oznaczaja zaznaczone pozycje na czerwono 'konto' oraz 'pakiet zlotowek' ? zadna z tych pozycji mi nic nie daje, bo kiedys przekladalem karte sim do tel to i tak dzwonic, ani smsowac nie moglem :/

a kwoty sa duuuze





Uploaded with ImageShack.us

[pakierhakierxd]

Te kwoty są do wykorzystania na transfer danych to daje ileś tam dodatkowych mb
W play online nie da się dzwonić ani pisać smsów

[suska]

Witam,

od niedawna posiadam internet na abonament w Playu. Próbuje zarejestrować się na Play 24 aby mieć kontrole nad stanem konta itd, ale nie mogę?
Podczas rejestracji wymagany jest numer telefonu, a ja mam telefon w Orange i nie wiem co wpisać, bo tego nie przyjmuje. Czy

Proszę o pomoc

[pakierhakierxd]

Numer możesz uzyskać wpisując w aplikacji modemu lub przekładając do telefonu numer *121#

[suska]

przełozyłam karte do tel, ale to nie pomogło:(
A czy ten numer to moze być numer centrum wiadomości który jest podany w Narzędzia - Diagnostyki - SIM w modemie?

[Troskliwy Miś]

Numer telefonu przypisany do internetu masz na umowie. Mniej więcej w połowie umowy, przy lewej krawędzi, obok pozycji PROMOCJA czy TARYFA jest numer telefonu: 48....... to właśnie to.