[friend]

Witam, mam taki kłopot.
Doładowałem konto na kwotę 50 zł z http://doladowania.playmobile.pl/ następnie wybrałem "Darmowe SMS-y do wszystkich sieci" kodem *111*33*4#
Po 24 h sprawdziłem kodem *111*49*1# czy jestem e tej taryfie i jestem. Na Play24 tez jestem ale SMS do wykorzystania mam 0 a za wysyłane SMS pobierana jest opłata.

Proszę o pomoc. Do BOK-u wysłałem zgłoszenie i czekam....

Pozdrawiam, Jacek

[Adihash_]

Najpierw powinieneś wybrać profil i dopiero po tym doładować konto.

[Adihash_]

Najpierw powinieneś wybrać profil i dopiero po tym doładować konto.

[friend]

Jak teraz doladuje za 50 zł to SMS sie znajda

[friend]

Jesli mam taryfe darmowe SMS to teraz wystaczy tylko doładowywac w miare potrzeb i zawsze beda darmowe sms ?

[narkoman]

Użytkownik friend dnia 12 November 2010 - 10:11 napisał

Jesli mam taryfe darmowe SMS to teraz wystaczy tylko doładowywac w miare potrzeb i zawsze beda darmowe sms ?

Tak, od kiedy jesteś w taryfie darmowych smsów, każde doładowanie będzie dodawało odpowiednią liczbę darmowych smsów oraz przedłużało ich ważność. Smsy będą się sumować, o ile doładujesz kolejny raz przed końcem ich ważności.

[friend]

Witam, bardzo dziekuje za wyjasnienie.

Pozdrawiam, Jacek

PS
Szkoda, że Play nie wyjasnia dokladnie na swoich stronach doładowania co i jak.

[Adihash_]

Uploaded with ImageShack.us

[friend]

Właśnie na tej stronie znalazłem kody do zmiany taryf ale nie wynika z niej że taryfę trzeba wybrać przed doładowaniem !

[Adihash_]

Czy mało wyraźnie to zaznaczyłem? Jest napisane "dostajesz SMS-y za 0groszy po każdym doładowaniu"

[kamil00]

Użytkownik Adihash_ dnia 12 November 2010 - 16:13 napisał

Czy mało wyraźnie to zaznaczyłem? Jest napisane "dostajesz SMS-y za 0groszy po każdym doładowaniu"

PO doladowaniu- czyli najpierw doladujesz pozniej zamawiasz usluge , nastepnie dostajesz smsy. to jest bardzo dwuznaczne i PLAy nie wytlumaczylo dokladnie ów czynności. wiec obie strony maja racje;)
ja mam problem bo pare dni temu doladowalem za 50 zł i dopiero dzien po tym ,zamowilem usluge( mam napisane ze jest aktywna),ale oczywiscie pobiera mi kase za wyslane SMSy wiec o co chodzi?

[Adihash_]

Czytaj ze zrozumieniem :/ "dostajesz SMS-y za 0groszy po każdym doładowaniu" oznacza, że gdy promocje masz już aktywną. A jak miałeś wątpliwości mogłeś zobaczyć regulamin lub zapytać tutaj. A zrobiłeś odwrotnie, teraz będziesz je dostawał. Żeby uratować choć po części sprawę to wykup sobie pakiet 600 SMS.

[kamil00]

Użytkownik Adihash_ dnia 12 November 2010 - 16:33 napisał

Czytaj ze zrozumieniem :/ "dostajesz SMS-y za 0groszy po każdym doładowaniu" oznacza, że gdy promocje masz już aktywną. A jak miałeś wątpliwości mogłeś zobaczyć regulamin lub zapytać tutaj. A zrobiłeś odwrotnie, teraz będziesz je dostawał. Żeby uratować choć po części sprawę to wykup sobie pakiet 600 SMS.

skoro duza czesc ludzi zrobila tak samo jak ja, to o czym to swiadczy? o nie czytaniu ze zrozumieniem? watpie. tutaj raczej lezy problem w sformułowaniu oferty moim zdaniem powinna byc bardziej czytelna dla uzytkownikow.
W jednym zdaniu mozna to napisac: Przed doładowaniem nalezy wpisac xxx-xx-xx-xx , zatwierdzic zielona sluchawka ,a nastepnie czekac na informacje zwrotna i od momentu przyjscia SMSa,jestes w usludze. Czy coś takiego. Nie lepiej by było ?
. Najlepiej to bylo kiedys jak od razu sie dostawalo darmowe SMSy po doladowaniu ,a nie jakies aktywacje teraz robic. Po co tyle kombinowac?

[Adihash_]

Ale skoro nie byłeś pewien mogłeś zapytać, prawda?

[kamil00]

Użytkownik Adihash_ dnia 12 November 2010 - 17:20 napisał

Ale skoro nie byłeś pewien mogłeś zapytać, prawda?

pomyslalem logicznie- skoro jest jakas usluga, to zawsze sie tak robi ,ze najpierw sie kase placi a pozniej dostaje sie co chce. Czyli szedlem droga: doladuje, wysle aktywacje- bede mial usluge.

nie tylko ja sie dalem zlapac na tym chwycie. wiekszosc moich znajomych jest w Playu i zastanawiamy sie co z tym fantem zrobic.


Ty jestes kims z Playa?

[Adihash_]

Jestem doradcą klienta w salonie.

Teraz już nic z tym nie zrobisz. Jedyne co możesz to wykupić pakiet 600 SMS. Gratisy dostaniesz do najbliższego doładowania. Nie twierdzę, że jest to jakoś jasno napisane, możliwe, że to wina nowej strony, na której dzieją się cuda od jakiegoś czasu...

[kamil00]

Użytkownik Adihash_ dnia 12 November 2010 - 17:32 napisał

Jestem doradcą klienta w salonie.

Teraz już nic z tym nie zrobisz. Jedyne co możesz to wykupić pakiet 600 SMS. Gratisy dostaniesz do najbliższego doładowania. Nie twierdzę, że jest to jakoś jasno napisane, możliwe, że to wina nowej strony, na której dzieją się cuda od jakiegoś czasu...

Nie dostalem zadnego smsa o nowych uslugach, wiec skad mialem wiedziec ze cos sie pozmienialo? Co chwile muszę sprawdzac wasze strony?

[Adihash_]

Na pewno dostałeś, bo wszyscy otrzymywali SMS informacyjnego, że zmienia się oferta we Fresh-u. Nie twierdzę, że musisz to robić, ale mogłeś zapytać na forum.

[marcinwalczak87]

A czytaliście regulamin - tam jest napisane co trzeba zrobić żeby mieć darmowe smsy.

[Adihash_]

Pisałem o regulaminie, ale co mu teraz pomożemy jak już konto zostało doładowane i profil wybrany po tym a nie odwrotnie?