[aqq]

Przy każdorazowym łączeniu sie z internetem wyskakuje mi następujący komunikat: 'jesteś poza strefa taniego internetu, nie korzystasz z pakietu play online w telefonie, koszt transferu danych zgodny z cennikiem.' komunikat ten zaczął mi sie pojawiać po przejściu do taryfy play fresh darmowe smsy do wszystkich, w starej podstawowej taryfie nie pojawiał mi sie. W starej i obecnej taryfie korzystam z pakietu tani internet (ten co działa na nadajnikach play jak i plus). Jak można wyłączyć ten komunikat?

[pakierhakierxd]

też mnie to wkurza ale nic z tym nie zrobię sieć lubi czasem uszczęśliwiać klientów na siłe
wcześniej tego nie miałem i było ok
mam pakiet internet w telefonie więc mnie ten komunikat nie obchodzi
jedyny sposób aby nie pojawiał się ten komunikat to być cały czas na sieci playa

[P@weŁ]

Wiem, że w Play istnieje blokada transferu poza zasięgiem Play. Nie aktywowałeś jej kiedyś czasem??? Aby odblokować skorzystać z Play24 w zakładce usługi lub kodem *11151*2#.

[aqq]

Użytkownik P@weŁ dnia 03 November 2010 - 14:46 napisał

Wiem, że w Play istnieje blokada transferu poza zasięgiem Play. Nie aktywowałeś jej kiedyś czasem??? Aby odblokować skorzystać z Play24 w zakładce usługi lub kodem *11151*2#.

wiem o tej blokadzie ale oczywiscie jej nie wlaczalem bo po co? mam pakiet ktory dziala na wszystkich nadajnikach.

[pakierhakierxd]

ja tak samo
zresztą jak miałem sam pakiet playonline to też nie wlączałem
blokadę sobie ustawiłem w telefonie

[BQ]

słuchajcie, to jest systemowy problem. Zróbcie zgłoszenie z Play24 jezeli nie chcecie wydawac zeta na BOK z prosbą o wyłączenie natychmiast tej usługi.
Ten komunikat pojawia sie nawet tym ktorzy ani nie właczyli tej blokady, ani nie mają nawet pakietu Play Online w telefonie.

[pakierhakierxd]

Napisałem do boku na play24
Witam czy da się jakoś wyłączyć komunikat po zmianie sieci na plus który jest bardzo wkurzający
Jesteś poza strefą taniego internetu transfer zgodny z cennikiem ...,mam pakiet internet w telefonie 100 MB i mi ten komunikat nie potrzebny bo mam go na Playa i Plusa do tego wiem kiedy jestem na necie plusa a kiedy Playa bo kiedy jestem na plusie to telefon mi wyświetla r.Wcześniej tego nie było ale od jakiś 2 tygodni jest

Odpisali

Szanowna Pani,

pragnę poinformować, że 30 października 2010 roku za pośrednictwem portalu Play24, otrzymałam zgłoszenie dotyczące komunikatów informujących o lokalizacji w strefie Taniego Internetu.

Chcę uprzejmie poinformować, że w celu uniknięcia komunikatów informujących o znajdowaniu się w strefie Taniego Internetu, może Pani zablokować transmisję danych poza tą strefą. Umożliwi to kod *111*51*1#. Dzięki blokadzie będzie Pani mogła korzystać z internetu tylko w zasięgu 3G UMTS.


Wyrażam nadzieję, iż nasza dalsza współpraca będzie owocna i pomyślna.



W razie dodatkowych pytań lub sugestii zapraszam do kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: ok@pomocplay.pl lub poprzez stronę internetową www.24.playmobile.pl.


W celu zapewnienia jak najwyższej jakości obsługi zapraszam do wypełnienia ankiety znajdującej się pod adresem http://4p.info.pl/ocen_obsluge4.pg. Wyrażona w ankiecie opinia pozwoli nam jeszcze lepiej dostosować się do Państwa oczekiwań. Dziękuję za poświęcony czas.



Z poważaniem
konsultant back office ds. obsługi klienta


A weź z tym bokiem konsultant pisze mi o możliwości włączenia blokady transferu poza strefa play
jak ja nie chcę tego blokować bo mam pakiet który działa i na to i na to
do tego pisze że net na zasięgu playa działa tylko na 3g a to nie prawda
Abonament jest na moją mamę ale ja korzystam i opłacam rachunki temu jest droga pani ...
Napisałem do play4you może on pomoże

[BQ]

o grubo
odpisz na to zgłoszenie ze chyba ktoś Cie nie zrozumial i zażądaj aby wyłączyli Ci ten komunikat

[play4you1]

Witam wszystkich forumowiczów tego tematu.

Problem jest mi znany. Jeżeli ktoś nie życzy sobie tego komunikatu to proszę o utworzenie zgłoszenia i podesłanie mi go na PW. Zajmę się sprawą.

Pozdrawiam serdecznie,
P4Y1

[aqq]

Użytkownik play4you1 dnia 04 November 2010 - 14:35 napisał

Witam wszystkich forumowiczów tego tematu.

Problem jest mi znany. Jeżeli ktoś nie życzy sobie tego komunikatu to proszę o utworzenie zgłoszenia i podesłanie mi go na PW. Zajmę się sprawą.

Pozdrawiam serdecznie,
P4Y1

jak dokladnie ma wygladac to zgloszenie?

[pakierhakierxd]

Napisz zgłoszenie na play 24
o np. takiej treści.Witam proszę o pomoc w pozbyciu się komunikatu:"jesteś poza strefa taniego internetu, nie korzystasz z pakietu play online w telefonie, koszt transferu danych zgodny z cennikiem".

[maca]

ktoś wyłączył już ten komunikat??

[Jash]

Użytkownik maca dnia 28 January 2011 - 10:40 napisał

ktoś wyłączył już ten komunikat??

Ja mam telefon w abo i mam dodatkowo Play Online. Komunikat pojawia mi się notorycznie od kilku miesięcy. Zgłoszenie zrobiłem w Play24 tak dawno, że nawet nie pamiętam. Dostałem odp. że to problem techniczny i go usuną. Niestety nic nie zrobiono w tej kwestii.

[maca]

również zrobiłem zgłoszenie w play24, zobaczymy co odpowiedzą. A co najdziwniejsze w ciągu ostatniego tygodnia to dostawałem nawet po 20 komunikatów dziennie, a od dwóch dni spokój

[maca]

po kilku dniach od zgłoszenia dostałem odpowiedź, że powiadomienie o znajdowaniu się poza strefą taniego internetu zostało dezaktywowane na moim numerze i narazie mam spokój

[play4you1]

Tak jak napisałam wcześniej. Jak ktoś chce wyłączyc ten komunikat, a po kontakcie z *500 nie udało się go wyłączyć to proszę o informację na Priva.