[smentek]

Mam pytanie do konsultantów, pomocy technicznej i innych pracowników Play, czy naprawdę to jest taki duży kłopot aby odblokować usługę blokowanie połączeń. Wiem, że wielu użytkowników nie korzysta z tej usługi bo nawet nie wie o jej istnieniu a jest ona bardzo przydatna między innymi podczas wyjazdu za granicę w momencie gdy ma się aktywną pocztę. Zablokowałem sobie tą usługę przez przypadek nie znając kodu do niej, chciałem zablokować rozmowy przychodzące w roamingu ale po trzykrotnym błędnie wprowadzonym kodzie hasło zostało zablokowane i teraz tylko operator może to odblokować, zresetować hasło do standardowego czyli 0000. Pisząc już dwukrotnie do pomocy technicznej odsyłają mnie do producenta telefonu, który nie ma z tym nic wspólnego. tak swoją drogą hasło do tej usługi powinno być umieszczone na tej stronie http://www.playmobil...zace/index.html

Pozdrawiam
smentek

[BQ]

jak sobie grzebiesz w telefonie to i radz sobie z problemami
a wystarczy zadzwonic do BOK i poprosic o załozenie blokady na połaczenia poza Polske. Nie ma kodu na takie blokady, na Play24 tez tego nie zrobisz. Operator daje Ci taką mozliwosc tylko przez BOK.

[misio]

Użytkownik BQ dnia 03 November 2010 - 18:57 napisał

Nie ma kodu na takie blokady, na Play24 tez tego nie zrobisz. Operator daje Ci taką mozliwosc tylko przez BOK.

Kod jest i to od początku oferowania tej usługi przez sieci GSM:
*331*hasło*11# - aktywacja
#331*hasło*11# - wyłączenie
*#331# - sprawdzenie stanu

Hasło standardowo to 0000. Tylko jak ktoś sobie je zmienił albo zablokował, to jak je odblokować lub zresetować? Odsyłanie do producenta aparatu wynika oczywiście z niewiedzy pracownika, bo to hasło siedzi u operatora.

Smentek, udało się coś Tobie w tej sprawie osiągnąć?

[Adihash_]

Konsultanci nie muszą znać kodów zabezpieczających w telefonach każdego producenta, po to jest instrukcja obsługi, żeby ją czytać. Zablokowałeś połączenia poprzez urządzenie a nie operatora.

[misio]

Użytkownik Adihash_ dnia 11 November 2010 - 23:41 napisał

Zablokowałeś połączenia poprzez urządzenie a nie operatora.

Nieprawda. Zakaz połączeń to usługa sieciowa i służy do niej hasło siedzące u opa, a nie w telefonie. Jest to hasło dedykowane tylko do tej usługi. Wiem, bo korzystałem z blokad od roku 1997 w Plusie, aparaty zmieniałem, a hasło pozostawało to samo. W Play też tak to dziala bo to funkcjonalnosc centrali zresztą sam możesz sprawdzić używając podanych przeze mnie kodów. Autor wątku własnie to hasło sobie zablokował i odblokować może je tylko operator u siebie w systemie.

[BQ]

pierwsze słysze ale ok, dowiem sie i sprawdze

[hsurim]

Użytkownik misio dnia 12 November 2010 - 13:57 napisał

(...) aparaty zmieniałem, a hasło pozostawało to samo.(...)

... niewykluczone, że aparaty miały to samo hasło domyślne.
Ale ogólnie, to jestem ciekaw rozstrzygnięcia tej kwestii.

Mam numer w sieci orangutana i po wklepaniu kodu *#331# dostałem informację o aktywnych międzynarodowych połączeniach głosowych, SMS-owych i asynchronous data service.

Użytkownik hsurim edytował ten post 14 November 2010 - 19:39

[misio]

Użytkownik BQ dnia 14 November 2010 - 19:11 napisał

pierwsze słysze ale ok, dowiem sie i sprawdze

Jakby to nie była usługa sieciowa, to nie byłoby jej w cennikach operatorów .

Użytkownik hsurim dnia 14 November 2010 - 19:32 napisał

... niewykluczone, że aparaty miały to samo hasło domyślne.

To akurat odpada, bo stosuję moje własne hasło, a nie domyślne 0000. Zmiany hasła w usłudze dokonuje się przy użyciu następującego kodu:
**03*330*stare hasło*nowe hasło*nowe hasło#

Korzystając z okazji podam pozostałe kody dla tej usługi:
33 - blokada wszystkich poł. wychodzących
331 - blokada poł. wychodzących międzynarodowych
332 - blokada poł. wychodzących międzynarodowych za wyjątkiem kraju macierzystego
35 - blokada wszystkich poł. przychodzących
351 - blokada poł. przychodzących w roamingu

Składnia komend z wykorzystaniem ww. kodów to:
*kod*hasło*11# - aktywacja
#kod*hasło*11# - wyłączenie
*#kod# - sprawdzenie stanu

Nie wiem czy wszystkie ww. kody działają we wszystkich polskich sieciach, ja korzystam sporadycznie z 33, 331 i 35 - one w Play działają.

Miło mi, że ledwo jak tylko trafiłem na to forum, to już mogę podzielić się z innymi wiedzą, która jak się okazuje nie jest powszechnie znana. Interesuję się GSM od roku 1996, mam nawet zerowy numer "Twojej komórki" , m.in. na ich łamach były kiedyś podawane te kody.

Pozdrawiam.

[Jarem]

dziękujemy za podzielenie się tą wiedzą z nami.

Witamy i zapraszamy do aktywnego udziału

[smentek]

Użytkownik misio dnia 14 November 2010 - 23:08 napisał

Jakby to nie była usługa sieciowa, to nie byłoby jej w cennikach operatorów .


To akurat odpada, bo stosuję moje własne hasło, a nie domyślne 0000. Zmiany hasła w usłudze dokonuje się przy użyciu następującego kodu:
**03*330*stare hasło*nowe hasło*nowe hasło#

Korzystając z okazji podam pozostałe kody dla tej usługi:
33 - blokada wszystkich poł. wychodzących
331 - blokada poł. wychodzących międzynarodowych
332 - blokada poł. wychodzących międzynarodowych za wyjątkiem kraju macierzystego
35 - blokada wszystkich poł. przychodzących
351 - blokada poł. przychodzących w roamingu

Składnia komend z wykorzystaniem ww. kodów to:
*kod*hasło*11# - aktywacja
#kod*hasło*11# - wyłączenie
*#kod# - sprawdzenie stanu

Nie wiem czy wszystkie ww. kody działają we wszystkich polskich sieciach, ja korzystam sporadycznie z 33, 331 i 35 - one w Play działają.

Miło mi, że ledwo jak tylko trafiłem na to forum, to już mogę podzielić się z innymi wiedzą, która jak się okazuje nie jest powszechnie znana. Interesuję się GSM od roku 1996, mam nawet zerowy numer "Twojej komórki" , m.in. na ich łamach były kiedyś podawane te kody.

Pozdrawiam.

Dodam, że to samo można wykonać z poziomu menu tel. na przykładzie noki E52 wygląda to tak:
Panel sterowania > Ustawienia > Telefon > Zakaz połączeń > Zakaz połączeń głosowych
i tam mamy:
Połączenia wychodzące
Połączenia międzynarodowe
Połączenia międzynarodowe oprócz połączeń z własnym krajem
Połączenia przychodzące
Połączenia przychodzące w czasie roamingu
Jedną z tych blokad można sobie aktywować

Mój błąd polegał na tym, że zmieniłem (przeniosłem numer) operatora i chcąc uruchomić sobie jedną z blokad wpisałem kod (hasło), który ustawiłem sobie u poprzedniego operatora (nie ten standardowy), raz nie wszedł, myślę sobie jakiś błąd sieci, wprowadziłem jeszcze raz to samo, nie chce wejść. Czyli były już dwie próby na trzy możliwe. Pomyślałem wtedy, że musi być jakiś standardowy jeżeli zmieniłem operatora i zamiast poszukać w necie (zresztą nie miałem dostępu bo byłem w trasie), obstawiłem że to będą cztery jedynki i to była moja ostatnia próba, nieudana. Kod został zablokowany, może go tylko zresetować operator w systemie jak wiesz a inni nie wiedzą np.BQ Po trzech zgłoszeniach przez internet sytuacja się nie zmieniła. To wygląda mniej więcej tak jakby "gadała d....a z panem" ja o chlebie oni o niebie, odpowiedzi w ogóle nie na temat i standardowy zwrot wyglądający mniej więcej tak: " przeanalizowaliśmy pana konto wszystko jest ok, to nie nasza wina, nic nie możemy zrobić, proszę zgłosić się do producenta telefonu", ręce i nogi normalnie opadają. Pozostaje jeszcze jedna szansa zadzwonić do BOK i poprosić o odblokowanie, jeżeli będzie akurat ktoś rozgarnięty to mi to zrobi jeżeli nie to blokada będzie nadal (każdorazowy koszt połączenia z BOK 1 zł). Czytałem tu na forum, że ktoś sobie ustawił blokadę na połączenia wychodzące i później chcąc tą blokadę dezaktywować trzy razy wprowadził błędnie kod, też wysyłał zgłoszenia do BOK-u i nic nie zdziałał, ktoś z forum miał mu pomóc (chyba jest konsultantem pomocy tech.)

[pakierhakierxd]

Napisz do play4you na forum on ci na 100 % pomoże
daj mu nr zgłoszenia z play24
oby nie było zakończone
jak tylko takie masz to zrób nowe
i opisz mu sytuację