[rafalw19]

Witam )
Zacznę od opisu całej sytuacji, a na końcu zadam interesujące mnie pytania. Dnia 16.08.2010r.-poniedziałek, poprzez panel klienta wyłączyłem "X"mb pakiet internetu w telefonie, otrzymałem informacje, że w przeciągu 24h zostanie on wyłączony. W czwartek dnia 19,08.2010r. będąc przekonanym o tym, że nie korzystam już z internetu w PLAY odwiedziłem parę stron internetowych, głównie filmy online. Przez ten cały czas myślałem, że korzystam z sieci WIFI, która mam w mieszkaniu. Następnego dnia, czyli 20.08.2010r. o godz 15 00 dostałem smsa od PLAY'a, iż ZBLIŻAM SIĘ !!! do przekroczenia limitu kredytowego, który wynosi 400zł. Natychmiast na telefonie sprawdziłem aktualne saldo niezapłaconych rachunków i ku mojemu zdziwieniu wynosiło ono ok 850zł. Postanowiłem sprawdzić kiedy tak naprawdę został przekroczony limit kredytowy, okazało się, że na 12 godzin wcześniej przed smsem dotyczącym tego ze się dopiero do niego zbliżam.

1. Czy konto nie powinno zostać zablokowane odrazu po przekroczeniu limitu kredytowego, a nie dopiero przy kwocie ponad 800zł ?
2. Miał ktoś podobna sytuację, co należy zrobić ?
3. Skoro został ustalony limit kredytowy na 400zł to czy będę musiał zapłacic pozostała kwotę ponad ten limit ?

Z góry dziękuje za odpowiedzi,
POZDRAWIAM )

[Troskliwy Miś]

Możesz złożyć reklamację do BOKu.
W kwestii technicznej:
- niezależnie od systemu telefonu jest możliwość zablokowania profili WAP oraz INTERNET w telefonie,
- jest ikonka informująca o pracy WiFI.
Biling może działać z opóźnieniem, być może sesja trwała na tyle długo, że dopiero po jej zakończeniu została przekroczona kwota limitu.

[Brx77]

Jeśli domyślne ustawienia wap czy internet nie dotyczą WiFi to normalne że połączyłeś się opcja płatną. Tak się składa, że filmy zawierają sporo danych i nie jest problemem "nabić" taki rachunek.
Jednocześnie sprawdź sobie kodem USSD *110# czy rzeczywiście Twój limit to 400 PLN bo zasadniczo większość limitów jakie spotykałem to 1000 PLN. A to z racji problemów na początku działania sieci, że numery były blokowane z powodu niskich limitów kredytowych.