[Czernia]

Witam.

Podpisałem umowe z Play na Mobilny Internet 10GB za 45zl/m-c. Posiadam juz ten internet z 2 dni i nie jest z niego zadowolony i teraz mam pytanie do was:
1) Czy moge zrezygnowac z umowy w ramach 7 dniowego testu?
2) Czy na owe zrezygnowanie potrzebna byla zwykla umowa czy specjalna na 7 dniowe testowanie?

Dzwonilem do BOK i konsultantka powiedziala ze na zrezygnowanie z umowy w ramach 7 diowego testu nie trzeba byla jakas specjalna umowa , ale slyszalem z roznych zrodel ze konsultanci nie mówia wszystkiego dokladnie.

POzdrawiam i czekam na odpowiedź.

[marcinwalczak87]

Tak możesz zrezygnować. Nie ma żadnej specjalnej umowy na testowanie. Ale musisz ponieść koszt aktywacji, czyli chyba 9zł (nie jestem pewien).

[Czernia]

Jeszcze jedno pytanie:

Modem i umowe musze przesłac im do centrali czy moge w swoim miescie do obojetnego punktu sprzedaży?

[marcinwalczak87]

Musisz udać się do salonu lub punktu sprzedaży tam rozwiązać umowę i oddać modem.

[Pracownik Play]

"Musisz udać się do salonu lub punktu sprzedaży tam rozwiązać umowę i oddać modem. "
Cóż za bzdura!
Umowę możemy rozwiązać wyłącznie tak gdzie ją zawieraliśmy!!
Żaden punkt nie przyjmie rozwiązana umowy zawartej w innym POS!!!
Powinieneś odesłać Produkt!!!

[Pracownik Play]

dodam punk z regulaminu:
"d) złoży pisemne oświadczenie o rozwiązaniu Umowy, osobiście w Punkcie Sprzedaży P4
lub korespondencyjnie w przypadku umów zawieranych na odległość."

[marcinwalczak87]

Pytanie gdzie autor tego tematu zawarł umowę, nie napisał czy przez internet, telefon czy w salonie.

[play4you1]

Jak przez Internet to na adres Mineralna 15A,02-274 Warszawa, jezeli w POSie to rezygnacja powinna zostac złożona w tym samym salonie, w którym doszło do podpisania.

Pozdrawiam,
P4Y1