[marcinwalczak87]

Mam pytanie co się dzieję w przypadku zgonu abonenta.
Czy jest możliwość przerejestrowania numeru na kogoś innego czy numer przepada? (chodzi tutaj o ofertę na kartę)
Przerejestrowanie jest potrzebne do tego żeby w przyszłości przejść np. na abonament.
Jeśli można to jak to załatwić, trzeba pisać zgłoszenie do Play czy wystarczy udać się do salonu i dokonają cesji od ręki?

[Troskliwy Miś]

Z aktem zgonu trzeba udać się do salonu. Obsługa już powinna wiedzieć co i jak.

Moje szczere kondolencje.

[marcinwalczak87]

Cytat

Obsługa już powinna wiedzieć co i jak.

No właśnie powinna... W każdym salonie/punkcie mówią co innego.

[Troskliwy Miś]

.... w takim razie, mówisz: "proszę o zgłoszenie na numerze (numer telefonu zmarłego) w kategorii Rezygnacja z umowy z powodu zgonu abonenta, tutaj oryginał aktu zgonu który muszą Państwo podpiąć do zgłoszenie. Dziękuję".

[marcinwalczak87]

Tylko ja chce ten numer, nie chce żeby został wyłączony, przypominam że to Play Fresh.

Jedno zgłoszenie jest już w Play od 27.07 - status zarejestrwoane

[Jarem]

Obawiam się, że numer przepada.
Nie zrobisz cesji.

[marcinwalczak87]

Potrzebuje pewnej informacji bo wszędzie co innego mówią... Może play4you1 wiec co dalej...?

[play4you1]

Witam,

cesja=porozumienie między obecnym właścicielem numeru a przejmującym go. Skoro właściciel nie żyje to cesja nie wchodzi w grę. Zgodnie z regulaminem numer powinien zostac odłączony, gdy tylko Operator otrzyma akt zgonu i potwierdzenie o jego wiarygodności. W związku z tym, że bliscy chcą zatrzymać ten numer umożliwiamy im to poprzez migrację na anonimowego Play Fresha. Zawsze można się zarejestrować i podpisać nową umowę na ten numer. Możesz podać mi na PW numer zgłoszenia-zobaczę na jakim jest etapie.

Pozdrawiam,

P4Y1

[marcinwalczak87]

Właśnie otrzymałem odpowiedź na moje zgłoszenie. Jest tak jak napisał play4you1. Jutro mój numer stanie się anonimowy i muszę udać się do Play go zarejestrować.