[anetaaneta5]

Witam ,

zakupiłam mixa 29.07.2010r 30*30zł dziś 31.07.2010r mam na kącie 840zł zostało mi Do końca umowy 60,00 PLN , kiedy mogłabym przejść na fresh i kiedy wysłać wypowiedzenie mixa jak dnia 1.08.2010r doładuje za 60zł czyli resztę a nie chcę już doładowywać po tych 900zł w mixie .
i jeszcze jedno czy nie mogłabym zostać do dnia Data ważności połączeń wychodzących 15.12.2012 bez doładowywania w mixie ? jak juz spełnie warunki te 900zł ?

bo dzień okresu zastrzezonego mam:
Początkowa data zakończenia Okresu Zastrzeżonego 29.01.2013
Aktualna data zakończenia Okresu Zastrzeżonego 29.01.2013
ale jeszcze muszę doladować za 60zł i zmieni się data

[anetaaneta5]

czy ktos mi odpowie?

[gosia1973]

W dniu w którym wykonasz wszystkie doładowania możesz wysyłać wypowiedzenie, po 30dniach numer przejdzie do fresha. Oczywiście jeżeli wolisz możesz pozostać w taryfie mix i korzystać z niej do dnia ważności konta czyli mniej więcej do aktualnej daty zakończenia okresu zastrzeżonego (może być rozbieżność kilku dni.
Poczytaj też to:
http://www.mojplay.p...o-powie-prawde/

[anetaaneta5]

Użytkownik gosia1973 dnia 02 August 2010 - 21:02 napisał

W dniu w którym wykonasz wszystkie doładowania możesz wysyłać wypowiedzenie, po 30dniach numer przejdzie do fresha. Oczywiście jeżeli wolisz możesz pozostać w taryfie mix i korzystać z niej do dnia ważności konta czyli mniej więcej do aktualnej daty zakończenia okresu zastrzeżonego (może być rozbieżność kilku dni.
Poczytaj też to:
http://www.mojplay.p...o-powie-prawde/

ale w BOK bo dziś dzwoniłam stwierdziła pani konsultantka że nie ma możliwości przejścia na fresh
dzis juz mam na koncie 900zł czyli zobowiązanie wygasło

[gosia1973]

Ja dzwonię do BOK od niedzieli aby wyłączyli mi usługę "notka sms" która została aktywowana na moich czterech numerach bez mojej wiedzy i niestety niektórzy w BOK nawet nie wiedzą co to jest "notka sms". Osobiście przenosiłam numer z mixtury do fresh o czym pisałam w poście do którego dałam ci link i od 18 lipca jeden z numerów mam już we freshu.

[anetaaneta5]

POTWIERDZAM DZIŚ DOSTAŁAM ODPOWIEDZ Z PLAY I JEST MOŻLIWOŚĆ PRZEJSCIA Z MIX NA FRESH O TO ONA


Szanowna Pani, dziękuję za zgłoszenie, nadesłane za pośrednictwem strony internetowej 2 sierpnia 2010 r., dotyczące wypowiedzenia umowy w taryfie Play Mixtura II 30 oraz warunków przejścia na taryfę Play Fresh na kartę. W odpowiedzi uprzejmie informuję, że rezygnacja z korzystania z usług świadczonych przez Play powinna wpłynąć na 30 dni przed wygaśnięciem kontraktu (liczone od daty otrzymania dokumentu). Pragnę przy tym poinformować, że we wspomnianym piśmie należy zawrzeć następujące informacje: numer telefonu, hasło abonenckie, własnoręczny podpis. Dokument zawierający prośbę o rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych należy przesłać na adres korespondencyjny: P4 sp. z o.o. skrytka pocztowa 4 62-056 Komorniki P204 (z dopiskiem „Rezygnacja”). Proszę zawrzeć w piśmie również dyspozycję przejścia na taryfę Play Fresh na kartę. W razie pytań i wątpliwości zachęcam do kontaktu z Obsługą Klienta za pośrednictwem strony internetowej, e-maila lub dzwoniąc pod numer 790 500 500. W celu zapewnienia jak najwyższej jakości obsługi zapraszam do wypełnienia ankiety znajdującej się pod adresem http://4p.info.pl/ocen_obsluge4.pg. Wyrażona w ankiecie opinia pozwoli nam jeszcze lepiej dostosować się do Państwa oczekiwań. Dziękuję za poświęcony czas. Z poważaniem xxxxxxxxxxx konsultant back office ds. obsługi klienta

[marcinwalczak87]

anetaaneta5 usuń ze swojego postu imię i nazwisko konsultanta...

[anetaaneta5]

Użytkownik marcinwalczak87 dnia 05 August 2010 - 12:34 napisał

anetaaneta5 usuń ze swojego postu imię i nazwisko konsultanta...

ok juz jest przeoczyłam