[hardsignal]

witam mam problem z internetem w telefonie, wykupiłem pakiet 500mb a pieniądze pobiera mi dalej z konta ;/ prosze o pomoc

[marcinwalczak87]

A kiedy aktywowałeś, aktywacja następuję do 24h, jeśli już ten czas minął i masz już na pewno aktywny (sprawdź w Play24) to pozostaję zgłoszenie do BOKu żeby naprawili problem na twoim koncie.

[hardsignal]

heh już nie wiem gdzie ci odpisywać, pakiet mi aktywowane (pisze że mam 333 mb wazny do 19maja)do tego jestem w strefie taniego internetu wiec dlaczego mi kasę z konta ściąga?

[Shani]

Wpisz *111*51*1# - zablokujesz sobie ewentualny transfer na Plusie. Jak sprawdzasz czy jesteś w strefie taniego internetu?

[hardsignal]

mam zablokowane czekam na aktywacje, sprawdzam kodem *140# bodajze aha i jeszcze jedno pytanko: jesli nie wyłącze tego pakietu 19, to automatycznie dam mi nowy pakiet 500mb i weźmie mi 15 zł na następny miesiąc ?

[Shani]

wszystkie usługi w abonamentach się same przedłużają na następny miesiąc.

[marcinwalczak87]

Pozostaję zgłoszenie do BOK skoro jest aktywne i jesteś w strefie taniego internetu a pobiera kasę

[hardsignal]

to już zaczyna być żenujące, dzwonie do BOK transfer poza strefą zablkowany a pieniądze dalej pobiera :/ może ktoś mi pomóc?

[marcinwalczak87]

Musisz zadzwonić do BOK i zgłosić reklamację, technicy muszą się tym zająć to potrwa parę dni, miałem to samo jakieś pół roku temu i to na dwóch numerach ale już mam dobrze.
Ewentualnie skontaktuj się z użytkownikiem play4you, być może On zrobi to szybciej niż poprzez BOK

Użytkownik marcinwalczak87 edytował ten post 02 May 2010 - 19:40