[bazko95]

Witam!
Od dłuższego czasu mam pewien problem - mój telefon ciągle gubi zasięg.
Niekiedy jest ok (np. dzisiaj do południa wszędzie miałem wszystkie kreski), a nieraz wgl, w żadnym miejscu nie mogę złapać zasięgu.
Ciągle mam ustawiony zasięg z plusa, bo playa bardzo rzadko doszukuję, a jak już to zasięg jest dupny.

Mam pytanie:
Chciałbym dać telefon na gwarancję, ale nie wiem jaki powód wpisać i czy w ogóle gwarancja będzie rozpatrzona.
Ten problem mam już z pół roku i przez niego nie mogę normalnie korzystać z telefonu.
Najchętniej chciałbym rozwiązać umową - MIXTURĘ 30, ale nie chcę płacić kary.

Pozdrawiam i z góry dziękuję

[zboras]

Użytkownik bazko95 dnia 16 April 2010 - 19:40 napisał

Witam!
Od dłuższego czasu mam pewien problem - mój telefon ciągle gubi zasięg.
Niekiedy jest ok (np. dzisiaj do południa wszędzie miałem wszystkie kreski), a nieraz wgl, w żadnym miejscu nie mogę złapać zasięgu.
Ciągle mam ustawiony zasięg z plusa, bo playa bardzo rzadko doszukuję, a jak już to zasięg jest dupny.

Mam pytanie:
Chciałbym dać telefon na gwarancję, ale nie wiem jaki powód wpisać i czy w ogóle gwarancja będzie rozpatrzona.
Ten problem mam już z pół roku i przez niego nie mogę normalnie korzystać z telefonu.
Najchętniej chciałbym rozwiązać umową - MIXTURĘ 30, ale nie chcę płacić kary.

Pozdrawiam i z góry dziękuję

Wymieniałeś kartę sim na nową?
W salonie za friko Ci to zrobią, a może pomóc.

[bazko95]

Użytkownik zboras dnia 16 April 2010 - 20:35 napisał

Wymieniałeś kartę sim na nową?
W salonie za friko Ci to zrobią, a może pomóc.

Tak? A czy muszę jakoś długo czekać, czy od razu na miejscu ?

[marcinwalczak87]

Użytkownik bazko95 dnia 16 April 2010 - 21:29 napisał

Tak? A czy muszę jakoś długo czekać, czy od razu na miejscu ?

Wymiana karty trwa kilka minut

[zboras]

Użytkownik bazko95 dnia 16 April 2010 - 21:29 napisał

Tak? A czy muszę jakoś długo czekać, czy od razu na miejscu ?

Ja to miałem załatwione w około 60 sek.

[radomir]

Witam.
Mam podobny problem z zasięgiem najpierw myślałem że to wina telefonu ale wrzuciłem kartę innego operatora i wszystko tak jak trzeba.
Jestem użytkownikiem PrePaid i niestety kartę mam niezarejestrowaną ponieważ kiedyś zagubiłem kod PUK a bez niego się nie da.
Czy w tej sytuacji mogę wymienić kartę SIM na nową???

[RaptoR]

Możesz, ale PUK będzie niezbędny. Jeśli nie możesz go znaleźć, możesz zadzwonić na infolinię i poprosić o przypomnienie - pytają zwykle o ostatnie doładowania, kierunek ostatnich połączeń, albo datę aktywacji karty. Z pukiem udaj się do punktu, zarejestruj i wymień sim.

[radomir]

Dzięki za pomoc jutro postaram się to wszystko załatwić.