[marianosum]

Witam to mój pierwszy post mam takie pytanie zadzwoniłem 3 razy na *500 i do kilku salonów i otrzymuje od każdej zapytanej osoby różne odpowiedzi a sprawa wygląda następująco;


Aktualnie jestem w play fresch chcę przejść na mixture 30X30 ale nie bede tam siedział 30 miesięcy myślę spłacić to 900pln do końca wakacji i teraz jeżeli zostanie mi np 300pln czy moge z tą kwotą 300 pln przejść do frescha czy muszę zejść na 0 pln na koncie aby przejść do fresch szukałem w regulaminach nie widzę pytałem telefonicznie każda osoba mówi inaczej.

Jeśli ma ktoś pewną odpowiedz proszę napisać z góry serdecznie dziękuję...

[marcinwalczak87]

marianosum, pewnej odpowiedzi Ci nie dam ale moim zdaniem musisz zejść na 0zł, musisz całe zobowiązanie wykorzystać w mixie, dopiero wtedy umowa będzie zakończona.

[marianosum]

umowa kończy się kiedy wykonam doładowanie na kwote 900pln tak pisze w regulaminie tylko nie wiadomo co z pieniędzmi takie jest pytanie jak w 1 poście.

[marcinwalczak87]

Chociaż w regulaminie jest "Okres Zastrzeżony – określony w umowie maksymalny okres, w którym Abonent Mix II zobowiązuje się dokonać Doładowania konta do pełnej wysokości kwoty zobowiązania. Okres zastrzeżony kończy się w dniu dokonania przez Abonenta Mix II Doładowania konta na kwotę równa lub większa niż kwota zobowiązania określona w umowie."
Więc nie wiem...

[play4you1]

W przypadku zakończenia Umowy w Mixturze i przejścia na Play Fresh, zachowane zostają środki uzbierane na koncie głównym, przepadają natomiast wszystkie dodatkowe pakiety i promocyjne środki.

[marianosum]

Można dostać jakieś potwierdzenie regulaminu lub link bo nie chciałbym pózniej na siłę wygadywać kasy aby wrócić do frescha.

[marianosum]

Witam zostało mi ostatnie doładowanie w mixturce i teraz moje pytanie brzmi w jaki sposób po tym ostatnim doładowaniu a tym samym spłacie zobowiazania co wiąże sie z zakończeniem umowy rozwiązać mixture i przejsc z niewykorzystaną kwotą do fresha?

a.wystarczy wizyta w salonie

b.fax do centrali

c zgłoszenie poprzez play24

jeśli ktoś zna odpowiedz prosze o informacje za którą serdecznie dziękuje.

[Shani]

B - fax z wypowiedzeniem umowy.

[marianosum]

Użytkownik Shani dnia 27 May 2010 - 17:43 napisał

B - fax z wypowiedzeniem umowy.

a można jakiś numer na jaki wysłać ten fax

[Shani]

http://www.playmobile.pl/pl/kontakt/

Fax: +48 22 319 44 11

[gosia1973]

Ja wysłałam skan wypowiedzenia na e-mail:
ok@pomocplay.pl
i dzisiaj otrzymałam odpowiedź że po okresie wypowiedzenia czyli po miesiącu od wysłania e-maila 17.06 numer zostanie przeniesiony do fresha.

Dzisiaj 18.07 o północy numer został przeniesiony do fresha, oczywiście całe saldo konta z mixtury przeszło do fresha.

Użytkownik gosia1973 edytował ten post 18 July 2010 - 07:26