[BartekZMC]

Witam!
jakies 10 dni temu kupilem w Zamościu samsunga z400 w Play lajt.
juz pierwszego dnia mialem problemy z MMS tzn ja wysylalem bez problemu natomiast albo nie odbieralem jesli ktos wyslal do mnie albo dostawelem z opoznieniem nawet 4godz sprawe zglosilem telefonicznie w obsludze klienta i problem rozwiazano. ale wlasciwie tez od samego poczatku mam problem z polaczeniami. myslalem ze to tak na poczatku tylko ale prawie za kazdym razem kiedy chce gdzies zadzwonic to wyskakuje komunikat "siec zajeta" albo "polaczenie nie moze byc zrealizowane" wtedy musze nacisnac czerwona sluchawke poczekac 2-3sekundy i dopiero za 2 a czasami 3 razem moge zadzwonic. Dodam ze moja dziewczyna i znajomy takze w PLAYu maja LG KU311 i maja ten sam problem czyli wine telefonu raczej wykluczam! W zamosciu nie ma zasiegu P4 tylko jestesmy w roamingu plusa. Problem zglosilem do ogslugi klienta i czekam na kontakt w tej sprawie.
W zwiazku z tym mam pytanie czy ktos ma moze podobne problemy i gdyby Play nic nie zobil w rozwiazaniu tego problemu czy moze to byc podstawa do rozwiazania umowy?wiem ze ogromny problem to nie jest ale coraz bardziej mnie to wkurza ze biore telefon i nie moge za pierwszym razem nigdzie sie dodzwonic...

[dARYl]

BartekZMC, tak na wszelki wypadek sprawdź jaką wersję oprogramowania masz. Robisz to kodem *#1234#

[BartekZMC]

nie zmienione czyli z400PMGE1 nie mam tego problemu z sms czyli to na bank nie jest wina oprogramowania ani telefonu

[Claudec]

Ja mialem podobne problemy w Łaziskach Gornych (woj. Slaskie), smsy zostawaly
dostarczane z duzym opoznieniem.
Komunikat "siec zajeta" to juz standard, na 5 polaczen 3 mialem z "siec zajeta",
dodatkowo czasami mimo dobrego zasiegu jakosc rozmowy byla bardzo slaba.

Wrocilem do Orange Go i musze stwierdzic ze tutaj nie mam takich jaj...
Czekam az Play postawi w moim miescie przekazniki.

Zglaszac problemu do OK Play nie warto bo i tak to nic nie zmieni
Zycze sieci Play jak najlepiej ale musze poczekac az beda miec wlasna siec.

[Sekator]

Niestety roaming po plusowych nadajnikach jest minusem - ja zaobserwowałem czeste komunikaty - SIEC ZAJĘTA w wawie szczególnie tam były najwieksze problemy gdzie najwięcej ludzi choćby w centrach handlowych

[Dziedziel]

Ja mam karte play która wygrałem na onecie... U mnie cały czas na wyświetlaczu napisane jest PLUS. Ale nie ma żadnych problemów jak narazie, każde połączenie łapie i nie ma problemów.

[Nemo]

mi na razie 2 razy wyskoczył komunikat sieć zajęta....

[robil]

Zgłoszenie na OK nic nie da ( typowe zachowanie operatora). Bedą cię zbywać i odsyłać od serwisu do sprzedawcy. Szlag mnie trafia jak muszę dziesięć minut wybierać numer . Co gorsze co jakiś czas dzwonie na niego z orange i czasem jest zajętość a telefon spokojnie sobie leży i milczy.

[Misiek]

Ja w orange na abonament mam wieczorami najczęściej "sieć zajęta" Więc play to nie nowość, chociaż prawdę mówiąc właśnie dlatego chciałem zmienić sieć - żeby nie mieć problemów z siecią, ale widzę, że chyba nie podpiszę umowy z play, skoro takie problemy są.

[Dziedziel]

Misiek, kup sobie starter za 9zł i sprawdz Jak nie będzie problemów to bierz, a jak będą to nie.

[Misiek]

Tak zrobiłem już gdy play się pojawił na kartę i owszem jakoś większych problemów nie odczułem;) Ale nie sprawdzałem go w godzinach szczytu;)

[jahu]

Nic nie da powiadacie? Ale kazde zglosznei to nr sprawy - jak sumiennie bedzie wysylal za kazdymr azem keidy siec zajeta i monitowal ciagle jedno i to samo to czy na podstawie powiedzmy 20 takich zgloszen mozna wnioskowac o rozwiazanie umowy za porozumieniem stron ewentualnie oczekiwac zwrotu pieniazkow za nieswiadczone uslugi.

[Misiek]

Raczej nie, bo regulamin jest tak skonstruowany, że i tak wynik będzie taki, że to Ty jesteś "dzwiny", a oni są wspaniali;)

[dARYl]

Cytat

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w przypadku braku możliwości świadczenia Usług Telekomunikacyjnych podczas realizowania przez Abonenta połączeń w sieciach telekomunikacyjnych Operatorów Zagranicznych oraz sieciach innych operatorów.

Trochę kiepsko ale nic się nie poradzi na to. :|

[jahu]

dARYl, tylko to raczej dotyczy sytuacji ze oni nie odpowiadaja za to co sie dzieje po zestawieniu polaczenia z innym operatorem - moim zdaniem to nie dotyczcy sytuacji swiadczenia uslug w ramach wlasnej siecie - a kto fizycznie to realizuje to klienta chyba nie obchodzi - wkoncu popdisalo sie z plaem umowe o swiadczenie uslug - ewentualnie jakby sie na to powolywali ja bym keirowal sprawe do UKE do mediacji. Zawsze mozna probowac polubownie rozwiazac sprawe.

[dARYl]

jahu, według mnie jest jasno opisane. Twoje snucie to trochę duża nadinterpretacja, nawet nie wiem skąd przyszło Ci takie coś na myśl. Zestawie z innym operatorem? Przecież tam jest jasno napisane, że połączenia w sieci innego operatora. :roll:

[jahu]

No ale jak dzownisz z nuemru Play do numeru Play -to dzwonisz do innego opa czy nie? Ja wiem ze chodzi ci o Plusa - w mojej skromnej ocenie rozmowy Play - Play to bez wzgledu kto technicznie to realizuje jest rozmowa w sieci.

Zreszta to ciekawe zagadnienie i przydala by sie interpretacja samego Play'a

[Dziedziel]

dARYl napisał:

Cytat

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w przypadku braku możliwości świadczenia Usług Telekomunikacyjnych podczas realizowania przez Abonenta połączeń w sieciach telekomunikacyjnych Operatorów Zagranicznych oraz sieciach innych operatorów.

Trochę kiepsko ale nic się nie poradzi na to. :|

u jest mowa o przydaku gdy my nie możemy skontaktować się z użytkowinikiem z innej sieci np. jakbyś dzwonił do kogoś w orange gdy orange padł nadajnik i nie można się z tym kimś skontaktować.

[jahu]

Dziedziel, no wlasnie o to chodzi jak interpretowac te wewnetrzne polaczenia za posrednictwem sieci Plus - w umowie nic nie pisze o posredniczeniu Playa, nie mam mowy o Plusie (czyli nie wspomina sie o roamingu z Plusem). Dla mnie to oczywista interpretacja, dla Ciebie tez ale prawnicy Playa....

[dARYl]

Nie no, nie wiem jak Wy to czytacie... Może przeczytajcie cały paragraf dotyczący odpowiedzialności operatora w RŚUT.

Tam jest "w sieci" a nie "do sieci"!!!