[oriel]

Dobry,

dwa dni temu skorzystałem z re-play i kupiłem Samsunga Galaxy. Okazało się, że po podłączeniu telefonu do komputera i uruchomieniu najnowszej wersji programu New PC Studio (pobrany ze strony samsung.com/pl/) telefon nie może być zsynchronizowany z komputerem albowiem pokazuje się błąd "Nieobsługiwane urządzenie" oraz "Włóż dysk do napędu I:". Wersja softu I7500XXIH9 a z tego co już mi się udało dowiedzieć, NPS obsługuje wersje do H4. No i teraz jest lipa, bo nie jestem w stanie nic wgrać na telefon ani zrobić jakiejkolwiek kopii zapasowej (kontakty, multimedia itd.) ani nie sprawdzić aktualizacji telefonu.

Słaba bateria to już inna sprawa, ale nie jakieś specjalne zmartwienie.

Salon w którym kupiłem telefon za jedyne rozwiązanie uznaje ekspertyzę serwisową (10 dni) i złożenie reklamacji. Z tego co czytałem na forach o Androidzie, problem występuje u bardzo wielu osób jednak Samsung nic sobie z tego nie robi.

Co mogę w tej sytuacji zrobić? Salon nie chce wymienić telefonu na inny model, zasłania się ekspertyzą, która jak wiem z doświadczenia zostanie sporządzona na korzyść operatora.

Przypuszczam, że każdy kto zakupił ten model w Play ma podobny problem. Udało się Wam coś na to poradzić?

[typ009]

a to musisz korzystać z nowego PC Studio?

[oriel]

Tylko New Pc Studio obsługuje Galaxy w jakiejkolwiek wersji softu. Starsze Pc Studio nie pójdą z Galaxy w ogóle...

[marcinwalczak87]

Cytat

Co mogę w tej sytuacji zrobić? Salon nie chce wymienić telefonu na inny model, zasłania się ekspertyzą, która jak wiem z doświadczenia zostanie sporządzona na korzyść operatora.

Przypuszczam że nie jesteś w stanie nic zrobić. Musisz poczekać aż Samsung wyda wersje programu do twojego telefonu... Operator nie jest niczego winien, co najwyżej Samsung że wypuszcza telefony do których nie ma oprogramowania.

[RaptoR]

Dodam, że już miałem podobny przypadek. Albo do partii telefonów Samsung dał nieprawidłowe oprogramowanie... albo do wszystkich.

[oriel]

Dlatego rozwiązałem problem w następujący sposób:
1. Udałem się do komisu nr 1
2. Sprzedałem Samsunga
3. Udałem się do komisu nr 2
4. Nabyłem drogą kupna Nokię E71