[tomo]

Czy ktoś może mi powiedzieć ile dni operator ma na wyrażenie zgody na oddanie numeru? Przenoszę numer z Orange dla Firm do Play dla Firm. Wniosek z pełnomocnictwem złożyłem 16 czerwca. Obiło mi się o uszy, że 14 dni, bo pełnomocnictwo w Playu jest ważne tylko 21 dni.

[PioreQ]

Od chwila otrzymania dokumentów od PLAY mają 14 dni na realizację (chyba )

[tomo]

Piszę ponownie, ponieważ ciągle mam problem z przeniesieniem numeru z Orange (Firma) do Play (również firma).

Problem polega na tym, że dnia 16 czerwca podpisałem umowę przez doradcę firmowego - jedna wizyta, dostałem telefon, tymczasową kartę sim. Ogólnie mam czekać na przeniesienie numeru.

Play (podobno, albo i nie) dnia 23 czerwca wysłał do Orange wniosek o rozwiązanie umowy wraz z przeniesieniem numeru. Z ciekawości dzisiaj dzwonię do Orange, aby dowiedzieć się na kiedy wyznaczyli datę oddania numeru, dowiedziałem się, że nie otrzymali żadnego pisma od Playa, proponowali abym skontaktował się z Playem i to też uczyniłem. W playu uświadomili mnie, że pismo na pewno zostało wysłane i mam kontaktować się z Orange.

Moje pytanie: Co teraz mam robić? Dzwonię do Orange to odsyłają mnie do Playa i vice versa, to jest takie odbijanie piłeczki, które nie ma końca.

Chciałbym szybko sprawę rozwiązać bo 26 lipca rozpoczyna się kolejny okres rozliczeniowy w Orange - już ostatni, a nie chciałbym jeszcze być w tej sieci przez miesiąc (wiadomo - miesięczny okres wypowiedzenia umowy).

Dzięki za pomoc.

[Jarem]

niestety, sprawa nie jest łatwa. Miałem z klientami takie sytuacje już. Wysyłane były wnioski fax'em do Orange i ciągle twierdzili, że nie mają ( oczywiście normalną drogą też poszło). Problem rozwiązany tak, że numer w Orange przeniesiony na POP a z POP już bez problemu przeszedł. Chore to.

[tomo]

Ddluk zamiast robić testy na przenoszenie numerów z karty na kartę, powinien zrobić z abonamentu na kartę, albo abonament.

Generalnie na razie kolega z forum Piguś, pomógł mi i Play wysłał interwencję między operatorską - podobno mają 24h na odpowiedź, nie wiem czy to coś da, na razie CIERPLIWIE czekam, chociaż pewnie i tak Orange już tego pisma nie dostanie - gra na zwłokę.

[Jarem]

Interwencje też przerabiałem, niestety nie pomogło.

[tomo]

To co robić?

[Jarem]

migracja do POP? i ciągłe molestowanie.
Dziś z POP rano człowiek złożył wniosek a popołudniu odbierał karte z data aktywacji na następny dzień. Z pre paidów szybciej to idzie.

[typ009]

na gadki "nie otrzymaliśmy" są pewne triki poniżej pasa.

[Jarem]

typ009 jakie? zapodaj na PW :mrgreen:

[DaNTe]

mi tez

[tomo]

No ja też chciałbym wiedzieć.

[artex92]

I ja

[Seth]

ja też chce