[dARYl]

7 kwietnia skończyła się promocja "Prezent na dzień dobry", w której było określone, że kontakt z Obsługą Klienta przez *500 jest darmowy. Wczoraj aktywowałem nowy starter, więc obowiązuje mnie tylko Cennik Oferty Play, w którym kontakt z OK jest płatny w wysokości 1 PLN za połączenie. Dzwoniąc tam nie pobrało mi jeszcze takiej opłaty, lecz dowiedziałem się, że na dniach może to stać już się płatne. :-/

[Panoramix]

to bedziemy pisac maile i liczyć na to ze odpowiedza

[Nemo]

no troszkę dziwne to bo od początku było mówione że będzie za free

[Panoramix]

Nemo napisał:

no troszkę dziwne to bo od początku było mówione że będzie za free

było mówione, ale że na początku... ale moim zdaniem powinni jeszcze to wydłuzyć, nie dośc że ktoś ma problem z ich winy, to jeszcze musi dopłacać do interesu

[Nemo]

no dokładnie. zgadzam się żeby ok był płatny ale dopiero po unormowaniu wszystkiego...kliencie mają do dyspozycji selfcare itp więc po to daje się opłatę za połączenie z konsultantem żeby użytkownicy radzili sobie sami a dopiero w sytuacjach skomplikowanych dzwonili na OK

[Ralf]

ale kasy dużo na tym zbiją. I pewnnie jeszcze poza abonamentem :/ paranoja. W innych sieciach OK jest darmowe :/

[Panoramix]

Ralf napisał:

W innych sieciach OK jest darmowe :/

nie w Plusie

[Ralf]

tak w Erze

[Nemo]

era też ma płatne BOA

[szary]

Era ma płatne. Miałem ere i nawet automatyczne było płatne. Tzn. jak chciałem sprawdzić stan abonamentowych minut to mi naliczało dodatkowo..

[Panoramix]

szary napisał:

Tzn. jak chciałem sprawdzić stan abonamentowych minut to mi naliczało dodatkowo..

to tak, ale BOA jest bezpłatne, ale to chyba zalezy od abo i umowy

[khriss]

Panoramix napisał:

BOA jest bezpłatne

W starych taryfach. Od momentu wprowadzenie Era nowy komfort, połączenie z numerem 602900 jest bezpłatne, ale połączenie z konsultantem jest płatne 1zł poza abo.

[dARYl]

Już wiem czemu mam darmowy kontakt z *500. Jako, że korzystam z Oferty Promocyjnej dla Pierwszych Klientów to obowiązuje mnie promocja:

Cytat

15. W okresie od 16 marca 2007 r. do odwołania połączenia z Obsługą Klienta pod numerem *500 oraz 790 500 500
(wykonane przy użyciu Karty SIM/USIM Operatora) nie będą dodatkowo płatne, ale wliczone w kwotę Doładowania.

Wszyscy nowy klienci już nie mają takiej promocji. Ja nie znalazłem... Mieli ją jedynie do 7 kwietnia w ramach Prezent na Dzień Dobry, do 15 kwietnia w ramach Oferty dla pierwszych klientów (tylko ankieterzy, uczestnicy Nadchodzi4 już nie).

[Ralf]

gupie :/

[Panoramix]

Cytat

gupie :/

nie głupie, tylko norma, jesli masz poważny problem to zadzwonisz, jesli chcesz ustawienia mms, to nie ma sensu dzwonnic bo to jest w necie

[united]

Chyba we wszystkich pre paidach tak jest wiec nie ma sie co dziwic. Platny BOK jest dla tych, co z google nie korzystaja ;-)

[ Komentarz dodany przez: dARYl: 2007-04-18, 23:43 ]
U mnie na 9 zgłoszeń google nie pomogłoby. Nie mówiąc o pytaniach, na które sami oni nie umieli mi pomóc.

[Panoramix]

united napisał:

dARYl

ale ustawienia mms to polowa zgloszen w BOKach, w necie wyszukanie tych informacji to 15 minut.

united napisał:

Platny BOK jest dla tych, co z google nie korzystaja ;-)

Zajmuje sie telefonami i Palmtopami od pewnego czasu, ludzie często na gadu pytają mnie o takie błahostki, bo po prostu nie chce im sie szukac... eh

[hubik]

Panoramix napisał:

ale ustawienia mms to polowa zgloszen w BOKach, w necie wyszukanie tych informacji to 15 minut.

ktore sa na stronie kazdego opa... nawet google nie jest potrzebne. zreszta w playowej obsludze on-line mozna zglosic kazdy problem za free. wiadomo ze na odpowiedz trzeba troszke zaczekac (najdluzej jak do tej pory czekalem 2h)ale w mniej pilnych sprawch dzwonienie na *500 jest raczej zbedne, no chyba ze jestemy odcieci od netu...

[looka]

dobra ale ta złotówka to za całe połączenie jest?

[dARYl]

looka, za całe.