Mój Play: Koniec umowy abo, zachowanie numeru i przejscie na prepaid - Mój Play

Skocz do zawartości

  • (7 strony)
  • +
  • « Pierwsza
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • Ostatnia »
  • Nie możesz napisać tematu
  • Nie możesz odpowiedzieć

Koniec umowy abo, zachowanie numeru i przejscie na prepaid

#61 Użytkownik nie jest zalogowany   p4_test Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 384
  • Rejestracja pią, 19 sty 07
  • Miejscowość:z Kątowni

Napisano 02 kwiecień 2009 - 06:50

Artur11 napisał:

Mój numer znajduje się w ofercie play fresh , doładowałem konto ale mam zablokowane połączenia przychodzące!!! Dzwoniłem do bok to jeden konsultant uparcie twierdził że nie ma możliwosci przejścia. Więc przeczytałem mu sms powitalnego i podałem nr telefonu. Konsultant przyjoł zgłoszenie teraz czekam na odblokowanie.


Rzecznik twierdzi, że migracja "będzie możliwa" a nie "jest możliwa". Coś kręcisz. Czuję że to nie są zablokowane rozmowy przychodzące a wyłączony numer.
0

#62 Użytkownik nie jest zalogowany   Jarem Ikona

  • king nothing!
  • PipPipPipPipPipPip
  • Grupa Vip
  • Postów 2344
  • Rejestracja nie, 04 lis 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Nowy Sącz
  • Operator:PLAY
  • Taryfa:Play Limitowany
  • Internet w Play?:Tak

Napisano 02 kwiecień 2009 - 09:31

ireksz001 , a poinformiowałeś rozmówcę, że nagrywasz tą rozmowę? Wiesz, że na to paragraf jest?
Regret? That's fucked up word.
0

#63 Użytkownik nie jest zalogowany   friend Ikona

  • Gaduła
  • PipPipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 797
  • Rejestracja pią, 03 sie 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Gdańsk
  • Zainteresowania:Bieganie, Rower, Morsowanie...
  • Operator:PLAY
  • Telefon:Nokia E52
  • Taryfa:Play Abonament
  • Internet w Play?:Nie

Napisano 02 kwiecień 2009 - 11:17

Artur11 napisał:

Mój numer znajduje się w ofercie play fresh , doładowałem konto ale mam zablokowane połączenia przychodzące!!! Dzwoniłem do bok to jeden konsultant uparcie twierdził że nie ma możliwosci przejścia. Więc przeczytałem mu sms powitalnego i podałem nr telefonu. Konsultant przyjoł zgłoszenie teraz czekam na odblokowanie.

Bardzo dziwna sprawa !
Dzwonic możesz ?
0

#64 Użytkownik nie jest zalogowany   typ009 Ikona

  • Pociskacz
  • PipPipPipPipPipPip
  • Grupa Pracownicy Play
  • Postów 2694
  • Rejestracja wto, 20 mar 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Rybnik
  • Operator:Era
  • Taryfa:Mix w Play

Napisano 02 kwiecień 2009 - 11:52

Jarem, fanatycznie bronisz operatora, widać że pracownik.
0

#65 Użytkownik nie jest zalogowany   ireksz001 Ikona

  • Kotleciarz
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 19
  • Rejestracja czw, 13 lis 08
  • Miejscowość:Mysłowice

Napisano 02 kwiecień 2009 - 15:10

Byłem dzis w salonie Play i pracownik mi powiedział po konsultacji telefonicznej z kims z "góry" że nie mogę przejsc na karte. A jeszcze jakies 2 tygodnie temu ta sama pani w salonie powiedziała że aby przejsc na karte musze napisac do P4 wypowiedzenie umowy z okresem 30-sto dniowym i potem sie doładowac tylko w ciągu miesiaca.

PARANOJA !!!

Wypowiedzenie wysłałem tydzien temu. Teraz sie okaze ze mi telefon wyłączą i strace numer. Sprawe kwalifikuje sie do Rzecznika Konsumenta więc jutro go odwiedze. Z UKE rozmawiałem przed chwilą i musze złozyc skargę pisemnie. Nie popuszcze im tego.
Robia mnie w h... od dwóch miesięcy z przedłużeniem umowy. Teraz akcje z prepaidem.
Na szkolenie wysłać tych ludzi albo zwolnić jak nie znają przepisów!
0

#0 Bot Reklamowy

  • Reklama
  • Grupa Reklama

Napisano --



#66 Użytkownik nie jest zalogowany   Artur11 Ikona

  • Kotleciarz
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 10
  • Rejestracja czw, 26 mar 09
  • Miejscowość:Chybie

Napisano 02 kwiecień 2009 - 16:06

ireksz001 napisał:

Byłem dzis w salonie Play i pracownik mi powiedział po konsultacji telefonicznej z kims z "góry" że nie mogę przejsc na karte. A jeszcze jakies 2 tygodnie temu ta sama pani w salonie powiedziała że aby przejsc na karte musze napisac do P4 wypowiedzenie umowy z okresem 30-sto dniowym i potem sie doładowac tylko w ciągu miesiaca.

PARANOJA !!!

Wypowiedzenie wysłałem tydzien temu. Teraz sie okaze ze mi telefon wyłączą i strace numer. Sprawe kwalifikuje sie do Rzecznika Konsumenta więc jutro go odwiedze. Z UKE rozmawiałem przed chwilą i musze złozyc skargę pisemnie. Nie popuszcze im tego.
Robia mnie w h... od dwóch miesięcy z przedłużeniem umowy. Teraz akcje z prepaidem.
Na szkolenie wysłać tych ludzi albo zwolnić jak nie znają przepisów!


Już kompletnie nic nie rozumiem!!! A moja sprawa o zablokowany połączenia wychodzące jest rozpatrywana. Ale nie odpuszczę tego play i wyciągnę z tego konsekwencje!!!
0

#67 Użytkownik nie jest zalogowany   friend Ikona

  • Gaduła
  • PipPipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 797
  • Rejestracja pią, 03 sie 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Gdańsk
  • Zainteresowania:Bieganie, Rower, Morsowanie...
  • Operator:PLAY
  • Telefon:Nokia E52
  • Taryfa:Play Abonament
  • Internet w Play?:Nie

Napisano 02 kwiecień 2009 - 19:23

Jeśli nie bede mógl przejsc do fresh play to moze odejde z play do innego operatora by zachowac numer.
0

#68 Użytkownik nie jest zalogowany   p4_test Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 384
  • Rejestracja pią, 19 sty 07
  • Miejscowość:z Kątowni

Napisano 02 kwiecień 2009 - 23:45

friend napisał:

Jeśli nie bede mógl przejsc do fresh play to moze odejde z play do innego operatora by zachowac numer.


Heyah ma fajną ofertę, Simplus nie najgorszą, karta w Orange fajna dla osób ktorzy mają tam dużo znajomych i Tak Tak jest super (29 gr za godzinę połączenia). Abo też nie gorsze. Do wyboru do koloru. Nie wiem po co straszyć odejściem. Sieć już nikogo nie wiąże, numery można swobodnie przenosić. I Play się na tym przejedzie. Bo co z tego, że ceny przyzwoite jak jakość ze średniowiecza.
0

#69 Użytkownik nie jest zalogowany   friend Ikona

  • Gaduła
  • PipPipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 797
  • Rejestracja pią, 03 sie 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Gdańsk
  • Zainteresowania:Bieganie, Rower, Morsowanie...
  • Operator:PLAY
  • Telefon:Nokia E52
  • Taryfa:Play Abonament
  • Internet w Play?:Nie

Napisano 03 kwiecień 2009 - 05:47

p4_test napisał:

friend napisał:

Jeśli nie bede mógl przejsc do fresh play to moze odejde z play do innego operatora by zachowac numer.


Heyah ma fajną ofertę, Simplus nie najgorszą, karta w Orange fajna dla osób ktorzy mają tam dużo znajomych i Tak Tak jest super (29 gr za godzinę połączenia). Abo też nie gorsze. Do wyboru do koloru. Nie wiem po co straszyć odejściem. Sieć już nikogo nie wiąże, numery można swobodnie przenosić. I Play się na tym przejedzie. Bo co z tego, że ceny przyzwoite jak jakość ze średniowiecza.
Nikt, nikogo nie straszy. Nie chcę odchodzić z Play ! Podoba mi się w Play ! Play Lajt - jest świetną ofertą !
0

#70 Użytkownik nie jest zalogowany   Turnip Ikona

  • Kotleciarz
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 9
  • Rejestracja czw, 05 mar 09
  • Miejscowość:3miasto

Napisano 04 kwiecień 2009 - 14:03

Ja od 23 musiałem złożyć rezygnacje z rezygnacji, bo by mój numer wygasł. Złożyłem kilka reklamacji, na brak kompetencji obsługujących( każdy mówi co innego), na brak możliwości przejścia na kartę, a także na to że nie ma szans na telefon E66 w całym trójmieście od półtora miesiąca chociaż mają go w ofercie.Od czasu przedłużenia umowy na czas nieokreślony, nie będę płacił rachunków, aż dostane odpowiedz reklamacji na papierze, po czym zgłaszam to do Regulatora. Play nie daję szans żadnego wyboru.
0

#71 Użytkownik nie jest zalogowany   p4_test Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 384
  • Rejestracja pią, 19 sty 07
  • Miejscowość:z Kątowni

Napisano 04 kwiecień 2009 - 22:09

To raczej nic nie da. Operator nie ma (chyba!) obowiązku przeniesienia numeru na kartę. Co innego, że nieuki - konsultanci call center i nieuki - pracownicy salonów zapewniali, że taka możliwość jak najbardziej istnieje. Mi się z UKE nie chce bawić. Przejdę pewnie do Simplusa przy składaniu drugiego wypowiedzenia. A na razie jedyne co mogę zrobić, to przestawić w telefonie wybór sieci z automatycznego na ręczny (z Plusem). Taka satysfakcja, że przez te dodatkowe 30 dni dziady na mnie nie zarobią.
0

#72 Użytkownik nie jest zalogowany   friend Ikona

  • Gaduła
  • PipPipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 797
  • Rejestracja pią, 03 sie 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Gdańsk
  • Zainteresowania:Bieganie, Rower, Morsowanie...
  • Operator:PLAY
  • Telefon:Nokia E52
  • Taryfa:Play Abonament
  • Internet w Play?:Nie

Napisano 06 kwiecień 2009 - 07:19

Jeśli Play nie pozwoli migrować do Fresha to strzeli sobie w kolano.
0

#73 Użytkownik nie jest zalogowany   Shad321 Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Pracownicy Play
  • Postów 480
  • Rejestracja wto, 11 gru 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Śrem
  • Operator:Era
  • Taryfa:Mix w Play

Napisano 06 kwiecień 2009 - 12:18

a cyrki wyszły dlatego iż na szkoleniach playa mówili wszystkim że będzie taka mozliwość. I dlatego macie sprzeczne informacje od konsultantów. Bo oni nie wiedzą co powiedzieć. Żadnego oficjalnego stanowiska z Sales Support nie dostaliśmy więc nie dziwcie się że Ci mniej zorientowani którzy nie poświęcają swojego czasu by czytać Blogplay czy moj play nie wiedzą iż się nie da... Wiedzą to co im powiedzieli na szkoleniu a czego nikt nie zdementował...
proste...
<img src="http://img518.imageshack.us/img518/9625/4126bv2.png">
<img src="http://www.fothost.pl/upload/07/45/df651cd3_dziecineo.gif">
0

#74 Użytkownik nie jest zalogowany   Rogi Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Vip
  • Postów 343
  • Rejestracja nie, 05 sie 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Pomorze
  • Operator:PLAY
  • Taryfa:Play Fresh(pre-paid)

Napisano 06 kwiecień 2009 - 18:29

Ale jak ktoś jest kierownikiem danego salonu powinien to przekazać pracownikom. Sprawa jest na tyle głośna, że oni to chyba powinni wiedzieć. Ale mogę sobie wyobrazić jak to wygląda.
0

#75 Użytkownik nie jest zalogowany   ireksz001 Ikona

  • Kotleciarz
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 19
  • Rejestracja czw, 13 lis 08
  • Miejscowość:Mysłowice

Napisano 06 kwiecień 2009 - 21:04

Dziś "przeszkoliłem" pracownika w salonie w sprawie przejscia na prepaid

Pani X walneła karpia ze zdziwienia i stwierdziła że była pewna że istnieje mozliwosc
przejscia na prepaid. No ale już teraz wie. Ile jeszcze bylo takich ludzi jak Ja którzy
zostali wprowadzeni w błąd przez "załoge" Play ?

Mam nadzieje że kazdy te przejży dokładnie forum i pozna prawde zanim zadzwoni na *500
0

#76 Użytkownik nie jest zalogowany   p4_test Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 384
  • Rejestracja pią, 19 sty 07
  • Miejscowość:z Kątowni

Napisano 06 kwiecień 2009 - 21:38

Hehe nadzieję to se możesz mieć. Na forum wchodzi niewielka część klientów Play. Reszta jest robiona w wała przez salony. I w sumie nie dziwie się pracownikom. Ja po pracy mam czas prywatny. Jeśli mam coś umieć, to czekam na maile czy inne szkolenia od szefostwa. Po pracy nie siedzę w necie i nie czytam o swoim pracodawcy.
0

#77 Użytkownik nie jest zalogowany   ireksz001 Ikona

  • Kotleciarz
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 19
  • Rejestracja czw, 13 lis 08
  • Miejscowość:Mysłowice

Napisano 07 kwiecień 2009 - 07:46

Nie usprawiedliwiaj sie Panie kolego :/ Jest coś takiego jak etyka a napewno w szczególności dotyczy to branży telekomunikacyjnej w której najwięcej klientów zostaje oszukanych. Jeżeli ktoś traktuje tylko klienta jako kolejnego do "załatwienia" to nie ma co sie dziwić że potem ktoś jest wprowadzony w błąd.

*500 to infolinia za którą do tego płaci sie a nie powinno w sumie gdy opłacasz już abonament. Nic nie usprawiedliwia wyników pracy osób którzy odbierają telefon i
ciepłym głosem mówią " Witaj w Play......" a potem wciskają brednie abonentom.

Najtrudniej jest sie przyznać firmie i jej ludziom że nie radzą sobie z rzetelną obsługą klientów i potem można przeczytać jakies chore tłumaczenia na forum.....

Moja sprawa została wyjaśniona tylko dlatego że złożyłem rezygnacje 23 marca.
W sobote wieczorem odebrałem telefon z 790500500 i rozmawiałem jak sie okazało pózniej z jedyną kompetentną osobą w P4 jaką poznałem w ciągu mojej prawie 2 miesięcznej walki z operatorem. Chciało mi sie powiedzieć że ta osoba uratowała honor firmy ale jak tu mówić o ratowaniu honoru gdy na rękach miała rezygnacje???

Widać że trzeba było jakiegos bodzca aby ktoś mógł sprawic cos żebym mogł podpisac lojalke i wyjasnić ostatecznie kwestie przejscia na prepaid.

Widać po tym forum że są pracownicy Play dla których praca to tez coś więcej i takich ludzi w dalszym ciągu i tak brakuje. Pzdr
0

#78 Użytkownik nie jest zalogowany   p4_test Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 384
  • Rejestracja pią, 19 sty 07
  • Miejscowość:z Kątowni

Napisano 07 kwiecień 2009 - 08:16

Usprawiedliwiać się? W życiu nie miałem nic wspólnego z Play...

Cytat

Widać po tym forum że są pracownicy Play dla których praca to tez w jakimiś znaczeniu pasja i takich ludzi w dalszym ciągu i tak brakuje. Pzdr

Ja to nazywam, sorry za wyrażenie, frajerstwem. Pracodawca płaci za 8h dziennie i w tym czasie ma obowiązek przeprowadzać szkolenia itp. Pozostały czas jest czasem prywatnym. Jeśli ktoś woli siedzieć na forach po pracy by się dokształcać to jest to co najmniej dziwne. Przecież ten czas można dla rodziny poświęcić. Tym dziwniejsze, że praca w salonie czy cc do najlepiej płatnych nie należy.
0

#79 Użytkownik nie jest zalogowany   Jarem Ikona

  • king nothing!
  • PipPipPipPipPipPip
  • Grupa Vip
  • Postów 2344
  • Rejestracja nie, 04 lis 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Nowy Sącz
  • Operator:PLAY
  • Taryfa:Play Limitowany
  • Internet w Play?:Tak

Napisano 08 kwiecień 2009 - 18:02

zawsze można w godzinach pracy tutaj siedzieć. Ale i tak nikt nas nie lubi, ale to nic, klientów też nie lubimy :mrgreen:
Regret? That's fucked up word.
0

#80 Użytkownik nie jest zalogowany   Rogi Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Vip
  • Postów 343
  • Rejestracja nie, 05 sie 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Pomorze
  • Operator:PLAY
  • Taryfa:Play Fresh(pre-paid)

Napisano 08 kwiecień 2009 - 19:47

I jak, przeszedł już ktoś? Salony wiedzą, że już można? Bo chyba można? :>
0

  • (7 strony)
  • +
  • « Pierwsza
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • Ostatnia »
  • Nie możesz napisać tematu
  • Nie możesz odpowiedzieć

Użytkownicy przeglądający ten temat: 1
0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych