[TripleTime]

Od kilku miesięcy jestem posiadaczem samsunga u700. Na początku telefon działał w 100% poprawnie. Niestety w końcu się popsuł. Gdy ustawię sobie tryb pracy sieci na automatyczny to telefon sam dobiera sobie sieć którą znajduje. Gdy jestem w domu, mam GPRS, gdy jestem w szkole mam EDGE, gdy jestem w samym, centrum miasta łapie mi 3G. W trybie GSM, GPRS, EDGE wszystko działa super. Problem polega na tym, że będąc w centrum, gdy na wyświetlaczu pojawi się ikona 3G, obok 4-5 "kresek" zasięgu, to z telefonu nie daje się WCALE dzwonić, ani wysyłać SMSów. Przy telefonowaniu, najpierw długo wybiera numer, nie ma łączenia, od razu przechodzi w połączenie zakończone. SMSy potrafią wysyłać się wtedy przez 5 minut, po czym wyświetla się komunikat "czy spróbować ponownie?"

Koleżanka posiada także Samsunga U700 i także w Playu. U niej ikonka 3g która widoczna jest przebywając w centrum miasta pozwala na prowadzenie rozmów w tym video. U mnie nie pozwala na wykonywanie ŻADNYCH połączeń.

W czym może tkwić problem, ponieważ telefon był w serwisie z tego powodu już 2 razy, za każdym razem odsyłają mi kartkę iż wszystko jest poprawnie, a w telefonie tryb automatyczny zostaje zmieniony na GSM900/1800.



Jeśli ktoś ma zamiar odpowiedzieć proszę dokładnie przeczytać powyższy opis, gdyż niedokładne przeczytanie i odpowiedź adekwatna do wiedzy może wprowadzić innych wypowiadających się w błąd. Dziękuję.

[Jarem]

wymieniałeś karte sim?

[TripleTime]

Nie, karty sim nie wymieniałem, ani ogólnie, wkładając inną do telefonu, ani pomiędzy telefonem swoim, a koleżanki.

[Jarem]

nie zaszkodzi tak sprawdzić, zawsze najwyżej wyeliminujesz cos.

[TripleTime]

W takim razie postaram się sprawdzić to jak najszybciej i dać odpowiedź.

[dARYl]

Ja mam w Orange i ten sam problem. Automatycznie niby przełącza się na 3G ale nie działa nic (nie można się dodzwonić ani wykonywać połączeń). Zaś jak ustawie tylko na UMTS i chce się połączyć do Orange to próbuje i próbuje zalogować... jednak się nie udaje.
Telefon oddałem do naprawy do RR Serwis Poznań i zobaczymy co zrobią.
W internecie też znalazłem kogoś z takim problemem. Widać nie jest to odosobniony przypadek.

GSM i EDGE działa normalnie, problem tylko z UMTS. :/

Jako usterkę telefonu podałem "Nie loguje się do sieci UMTS 3G".

Telefon użytkowany miesiąc od zakupu, wcześniej nie zauważono problemu bo UMTSu było brak. Karta przełożona do nowego U700 w salonie i działa, zaś w moim nie chce z żadną działać UMTS.

Spróbuj tak jak ja ręcznie wybrać UMTS i zalogować się do sieci.

[ Dodano: 2008-11-24, 15:29 ]
Serwis z Poznania wysłał telefon do RR Serwis Radom, dzisiaj dostali go. W takim razie u mnie chyba stwierdzili, że jednak usterka istnieje. :-)

[TripleTime]

Hmmm. Myślałem że mój przypadek jest jedyny, szukałem trochę po forach i nic nie znalazłem o moim przypadku. Ale skoro tak, to zupełnie inna sprawa. Oczywiście oddałeś telefon na gwarancji?

[dARYl]

Tak. Jeszcze mam prawie 23 miesiące gwarancji... Próbowałeś ręcznie się zalogować do sieci UMTS, udało Ci się?

[ Dodano: 2008-11-24, 17:05 ]

Cytat

[08.06] 20:35 edek333
mam duzy problem z u700 kiedy wyskakuje mi jedna ikonka w lewym gornym rogu ekranu przy zasiengu "Łączenie z siecią UMTS (3G) lub
transmisja danych w sieci UMTS
(3G)" to nie da sie wysylac ani sms dzwonic sprawdzic stanu konta i nikt do mnie tez nie moze zadzwonic moze mi ktos z tym pomog bardzo prosze o pomoc

http://forum.o2.pl/t...295267&start=60

[TripleTime]

Próbowałem, nie da się...
ja mam jeszcze 14 miesięcy gwarancji dokładnie.

A teraz zaniosę do tego RR serwisu, bo do tej pory był w innym.

[dARYl]

Cytat

Opis naprawy: KALIBRACJA BLOKU RADIOWEGO. TELEFON SPRAWNY. PRAWIDŁOWO LOGUJE SIĘ W SIECI, NADAJE I ODBIERA POŁĄCZENIA. WSZYSTKIE FUNKCJE DZIAŁAJĄ PRAWIDŁOWO. PARAMETRY AKUMULATORA W NORMIE. POBÓR PRĄDU I PROCES ŁADOWANIA PRAWIDŁOWE. TEST TELEFONU OK.TEST AKUMULATORA OK. WYNIKI TESTU DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE KLIENTA W FORMIE ELEKTRONICZNEJ. JAKOŚĆ ROZMÓW NIE ODBIEGA OD NORM JAKIE ZAKŁADA PRODUCENT, ZAKLÓCENIA TORU AUDIO MOGA WYNIKAC Z CHWILOWEGO POGORSZENIA PARAMETRÓW SIECI OPERATORA ORAZ OD MOCY I ROZMIESZCZENIA LOKALNYCH NADAJNIKÓW BTS.. JEDNOCZESNIE INFORMUJEMY, ZE POLOZENIE APARATU W BLISKIM SASIEDZTWIE URZADZEN ELEKTRYCZNYCH MOZE MIEC BEZPOSREDNI WPLYW NA JAKOSC ROZMOWY, ZE WZGLEDU NA EMISJE FAL RADIOWYCH I JEST TO ZJAWISKO NORMALNE.

Teraz czekam, aż do mnie wyślą telefon i zobaczymy czy działa...

[ Dodano: 2008-12-04, 13:52 ]
Telefon nadal zachowuje się tam samo. Jedynie przestawione w trybie sieci na tylko GSM.
Jeszcze raz wysyłam do serwisu. Tym razem do CCS.

[ Dodano: 2008-12-04, 20:20 ]

Cytat

Willtek 4107S Mobile Tester Overall Test Result : PASS
AUTOTEST : 900/1800 STD System : GSM 900/1800
SN (V3.42) : 712206 Test ID : 10:33:34 02.12.2008
Mobile connection : COUPLER MS TYPE : DUALBAND 1

IMSI : 001010123456789 IMEI : 353883023616453
Revision level : Phase 2 EFR : NO
Extended freq. : YES SMS : YES
Dualband : 900E/1800 A5 : 1
MS Pwr Class : 4/1 (33/30dBm)

RF output -70.0 dBm
Broadcast channel 60 GSM 900
Traffic channel 12 GSM 900
Power level 9 (25dBm)

Call from Mobile PASS
Dialed number PASS 1234567890 (1234567890)
Power/Time Templ. PASS
TX power PASS 26.2 dBm (17.0 - 33.0 dBm)
RMS phase PASS 1.48 deg (0.00 - 7.50 deg)
Peak phase PASS 4.10 deg (0.00 - 22.50 deg)
Freq. error PASS -11 Hz (-115 - 115 Hz)
Burst length PASS 555 us (543 - 563 us)
RX level PASS 42 ( 30 - 50)
Traffic channel 514 GSM 1800
Power level 5 (20dBm)
Power/Time Templ. PASS
TX power PASS 18.7 dBm (12.0 - 28.0 dBm)
RMS phase PASS 2.15 deg (0.00 - 7.50 deg)
Peak phase PASS 6.70 deg (0.00 - 22.50 deg)
Freq. error PASS -27 Hz (-230 - 230 Hz)
Burst length PASS 554 us (543 - 563 us)
RX level PASS 38 ( 30 - 50)
Mobile release PASS
RF output -80.0 dBm
Broadcast channel 60 GSM 900
Traffic channel 528 GSM 1800
Power level 5 (20dBm)

Call from Base Station PASS
Power/Time Templ. PASS
TX power PASS 18.4 dBm (12.0 - 28.0 dBm)
RMS phase PASS 2.88 deg (0.00 - 7.50 deg)
Peak phase PASS 7.41 deg (0.00 - 22.50 deg)
Freq. error PASS -57 Hz (-230 - 230 Hz)
Burst length PASS 555 us (543 - 563 us)
RX level PASS 28 ( 20 - 40)
Traffic channel 68 GSM 900
Power level 7 (29dBm)
Power/Time Templ. PASS
TX power PASS 30.3 dBm (21.0 - 37.0 dBm)
RMS phase PASS 1.44 deg (0.00 - 7.50 deg)
Peak phase PASS 3.22 deg (0.00 - 22.50 deg)
Freq. error PASS -10 Hz (-115 - 115 Hz)
Burst length PASS 554 us (543 - 563 us)
RX level PASS 32 ( 20 - 40)
Base Station release PASS
Broadcast channel 598 GSM 1800
Traffic channel 123 GSM 900
Power level 14 (15dBm)

Call from Base Station PASS
Power/Time Templ. PASS
TX power PASS 15.1 dBm (7.0 - 23.0 dBm)
RMS phase PASS 1.49 deg (0.00 - 7.50 deg)
Peak phase PASS 3.59 deg (0.00 - 22.50 deg)
Freq. error PASS 5 Hz (-115 - 115 Hz)
Burst length PASS 555 us (543 - 563 us)
RX level PASS 32 ( 20 - 40)
Traffic channel 884 GSM 1800
Power level 12 ( 6dBm)
Power/Time Templ. PASS
TX power PASS 4.1 dBm (-2.0 - 14.0 dBm)
RMS phase PASS 3.06 deg (0.00 - 7.50 deg)
Peak phase PASS 6.45 deg (0.00 - 22.50 deg)
Freq. error PASS -72 Hz (-230 - 230 Hz)
RX level PASS 22 ( 20 - 40)
AF loop (FR) PASS
Base Station release PASS

Test printed at : 10:33:34 02.12.2008

USER COMPANY, USER NAME

Poprosiłem o ten test w wersji elektronicznej. Jak widać test przeprowadzony tylko na częstotliwościach GSM. Całkowicie olali sprawę. :/

[ Dodano: 2008-12-08, 17:04 ]
Już jest w CCS.

Cytat

Urządzenie o numerze seryjnym: 3538830236xxxxx
zostało przyjęte do naprawy
w dniu 2008-12-08

Status naprawy urządzenia
przechodzi proces serwisowy.

[ Dodano: 2008-12-11, 20:25 ]

Cytat

Status naprawy urządzenia
proces serwisowy został zakończony
i zostało wysłane/wydane
w dniu 2008-12-11
listem przewozowym o numerze 10711641678


Opis naprawy urządzenia
PRZEPROGRAMOWANIE APARATU.TELEFON DZIAŁA PRAWIDŁOWO,SPEŁNIA WSZYSTKIE NORMY PODANE PRZEZ PRODUCENTA.PROSZE O NAŁADOWANIE BATERII.DOŁĄCZONO POZYTYWNY WYNIK TESTU SIECI.

Prawdopodobnie przestawili tylko na tryb na GSM. :-/ Jutro pewnie odbiorę to zobaczę dokładnie.

[ Dodano: 2008-12-12, 13:58 ]
Naprawili. :-)

[kryha666]

Miałem podobnie przed naprawą. Po wgraniu nowego softu problemu nie mam w 3G

[TripleTime]

A mojego telefonu niestety nie udało im się naprawić... usterki nie stwierdzono.
Żal. Zostawiłem od razu do wysłania jeszcze raz.

[ Dodano: 2009-03-04, 15:48 ]
Taaak. Niestety... po raz kolejny oddałem telefon do naprawy, tym razem wymieniono mi płytę główną i o dziwo zmieniono soft na starszy...

A 3g jak nie działał tak nie działa...