[murwazy]

Witam

mam problem z dodaniem numeru przeniesionego z ery do playa.
numer zaczyna sie tak: 600*

podejrzewam, ze system sprawdza tylko prefix, niestety nie moge zarzadzac kontem za pomoca www.

mam abonament na firme.
ktos sie z tym spotkal? ew jak mozna temu zaradzic?

dzwonilem do bok, zglosilem usterke ale na razie zero reakcji (dzwonilem wczoraj, ktos ma zadzwonic w ciagu niedlugiego czasu).

druga sprawa to dziwny komunikat po wklepaniu kodu *111#
"Usluga niedostepna dla klientow Netii"

wtf

dzieki za pomoc, pozdrowienia

[Jarem]

skoro zglosiles problem, to chwila cierpliwosci na rozwiazanie go, zapewnili Cie, ze ktos sie odezwie, wiec pewnie tak bedzie. Tutaj nikt wiekszej wladzy jak OK nie ma, albo nie chce sie przyznac :mrgreen:

[pidzej]

murwazy, ile czasu minęło od aktywacji w play? może system jeszcze nie załapał że już przeniosłeś numer?

[murwazy]

dziekuje za odzew

Jarem napisał:

skoro zglosiles problem, to chwila cierpliwosci na rozwiazanie go, zapewnili Cie, ze ktos sie odezwie, wiec pewnie tak bedzie. Tutaj nikt wiekszej wladzy jak OK nie ma, albo nie chce sie przyznac :mrgreen:

na to licze, moze jednak ktos juz to przerabial

pidzej napisał:

ile czasu minęło od aktywacji w play? może system jeszcze nie załapał że już przeniosłeś numer?

aktywacja byla 30 wrzesnia, w nocy z poniedzialku na wtorek.

zauwazylem tez, ze rosnie kwota do zaplaty poza abonamentem, a liczba minut pozostaje bez zmian, gdzies mi mignal podobny temat na forum, poszukam ale bylbym wdzieczny za kilka slow wyjasnienia. o ile ktos takowe zna

pozdrawiam!

[Jarem]

moze Ci aktywacja wskoczyla poza abo?

www.playmobile.pl zalozyc konto prosze, wtedy kontrolujesz bilingi kiedy chcesz.

[murwazy]

Jarem napisał:

moze Ci aktywacja wskoczyla poza abo?
www.playmobile.pl zalozyc konto prosze, wtedy kontrolujesz bilingi kiedy chcesz.

co to znaczy "wskoczyla poza abo"?
zerknij na moj pierwszy post - nie moge dodac numeru do systemu - komunikat, ze numer spoza play.

pozdrawiam

[pidzej]

murwazy, nie no to w takim razie nic dziwnego że jeszcze nie możesz poczekaj jeszcze kilka dni to założysz bez problemu,

murwazy napisał:

zauwazylem tez, ze rosnie kwota do zaplaty poza abonamentem, a liczba minut pozostaje bez zmian

jaki masz abo? może wysyłasz smsy a abonament masz bez smsów?

[murwazy]

pidzej napisał:

jaki masz abo? może wysyłasz smsy a abonament masz bez smsów?

kurcze rozmawialem z bokiem jakies 30 min, przeanalizowalismy cennik i w glowie mi sie to nie miesci ale chyba faktycznie smy nie sa w abonamencie...

mam nowy play dla firm, spoznilem sie jeden dzien niestety.

bardzo dziwna sprawa, konsultantka mowi, ze nie moga przeliczac smsow na sekundy ale to dziwne troche, wiadomo ile kosztuje minuta rozmowy, wiadomo ile kosztuje sms, jaki problem policzyc jaka czesc kwoty za minute rozmowy stanowi koszt smsa i odjac to od abonamentu?

teraz wyglada na to ze za smsy place osobno :shock:

[DaNTe]

murwazy, za telefon do biura obslugi klienta tez placisz dodatkowo

[murwazy]

DaNTe napisał:

za telefon do biura obslugi klienta tez placisz dodatkowo

80gr za zdarzenie, wiem

[pidzej]

murwazy napisał:

mam nowy play dla firm, spoznilem sie jeden dzien niestety.

z czym się spóźniłeś? przecież nadal można wziąc stary play dla firm

[murwazy]

pidzej napisał:

z czym się spóźniłeś? przecież nadal można wziąc stary play dla firm

babka w germanosie mowila co innego, na stronie playa widze tylko nowa oferte, jest informacja o latwej migracji na nowe zasady (ale link do pdfa nie dziala).

ani slowa o mozliwosci podpisania umowy na starych zasadach.
poratujesz linkiem?

pozdrawiam

[ddluk]

Cały czas jest możliwość wzięcia starej oferty dla firm, jednak reklamują już jej jako główną.

[murwazy]

no to wtopa z smsami/mmsami :|
zmienic taryfy na starszy odpowiednik pewnie nie mozna, szkoda ze nie ma informacji o mozliwosci zawierania umow na starych zasadach.

[Jarem]

ale przed podpisaniem umowy nie pytałes konsultatnów co i jak? czy wprowadzili Cie w bład?
Bo to mała różnica nie zapytać a nie powiedzieć przez konsultanta

[murwazy]

sprawdzalem dokladnie poprzednia oferte, nowa tylko pobieznie i nie wylapalem tych smsow. tak jak mowie - nie wiedzialem nawet ze sa takie taryfy

to nie jest jakis wielki problem oczywiscie.
pretensje moge miec do babki z germanosa za to, ze powiedziala ze podpisac moge tylko na nowych zasadach.

a wracajac do tematu watka: ciagle nie moge dodac nr telefonu z numerem zaczynajacym sie na 600* i sprawdzac wszystko przez www.

[ Dodano: 2008-10-17, 09:18 ]
obie sprawy rozwiazane przez play