Mój Play: Dane finansowe w Play24 - Mój Play

Skocz do zawartości

Strona 1 z 1
  • Nie możesz napisać tematu
  • Nie możesz odpowiedzieć

Dane finansowe w Play24

#1 Użytkownik nie jest zalogowany   szpiegu86 Ikona

  • Klikacz
  • PipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 194
  • Rejestracja nie, 29 kwi 07
  • Miejscowość:Jel.Góra / Wrocław
  • Zainteresowania:Internet, polityka, historia najnowsza

Napisano 09 wrzesień 2008 - 19:16

Play jako operator na rynku jest już obecny 1,5 roku. Niestety do dziś, jako klient abonamentowy, nie doczekałem się dobrze działającego systemu obsługi online. Co zrozumiałe jednym z najczęściej używanych modułów są finanse.
Mimo iż to są szczegóły to kilka kwestii mnie mocno irytuje, każdorazowo gdy loguję się do Play24.

1). Kwota i dane faktury, mimo iż są ponoć wystawiane zawsze 3go dnia m-ca, przeważnie są widoczne z kilkudniowym opóźnieniem
2). Do chwili pojawienia się powyższej informacji, widoczna jest też błędna data końca bieżącego okresu rozliczeniowego; widzę datę końca poprzedniego okresu rozliczeniowego.
3). Data spłaty też nie jest poprawna, jeśli wpłacam kasę przed pojawieniem się w systemie informacji z pkt. 1, to datą wpłaty jest data pojawienia się wspomnianej informacji; mimo faktu, że w zakładce Płatności widać porawną (faktyczną) datę wpłaty.

Nie będę też oryginalny, że wciąż czekam na możliwość pobierania faktury online (np. w formacie pliku pdf) i przydałyby się płatności online (np. mTransfer, MultiTransfer, Pekao24, itd.).

Jakie są Wasze odczucia z korzystania w/w modułu obsługi online?
0

#2 Użytkownik nie jest zalogowany   pigus Ikona

  • Gaduła
  • PipPipPipPip
  • Grupa Pracownicy Play
  • Postów 905
  • Rejestracja czw, 08 mar 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Playowo
  • Operator:PLAY
  • Taryfa:Play Limitowany

Napisano 09 wrzesień 2008 - 19:45

Podzielam te spostrzeżenia. szpiegu86, zrób zgłoszenie i podziel się tym z Playem. Też czekam na e-płatności, choć już nie z takim zapałem, gdyż mam Polecenie Zapłaty - notabene wdrożone po roku działalności Play na rynku.
08 Mar 2010 - 3 latka na forum!
0

#3 Użytkownik nie jest zalogowany   szpiegu86 Ikona

  • Klikacz
  • PipPip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 194
  • Rejestracja nie, 29 kwi 07
  • Miejscowość:Jel.Góra / Wrocław
  • Zainteresowania:Internet, polityka, historia najnowsza

Napisano 09 wrzesień 2008 - 20:53

Ja należę do tych, którzy płacą rachunki "ręcznie" przelewami, zaraz po wypłacie ostatniego dnia m-ca. W związku z tym rzadko kiedy znam już wtedy dokładną wartość faktury w Play, wysyłam kasę na oko i obecnie mam nawet nadpłatę na parę złotych :)
Dlatego też tak mi przeszkadzają powyższe problemy z danymi finansowymi w Play24.

PS.
Nie jest rowiązaniem późniejsze płacenie faktur, gdy ich kwota jest już znana. Wtedy mogłoby się okazać, że już brak kasy na płatność :) Jednak przelewy w pierwszy dzień po wypłacie są najbezpieczniejsze:)

[ Dodano: 2008-09-10, 20:29 ]
Komentarz zamknięcia:
Szanowny Panie, dziękujemy za zgłoszenie, nadesłane za pomocą naszej strony internetowej 9 sierpnia 2008 r., dotyczące funkcjonowania serwisu Play24. W odpowiedzi pragniemy Pana przeprosić, że w tym miesiącu obraz faktur był możliwy z kilkudniowym opóźnieniem. Było to spowodowane chwilową niedyspozycją portalu. Aktualnie wada została usunięta. Dokładamy wszelkich starań, aby powyższa sytuacja się nie powtórzyła. Druga kwestia dotyczy okresu rozliczeniowego. Przypominamy, że cykl rozliczeniowy jest niezmienny, w Pana przypadku zaczyna się pierwszego dnia, a kończy ostatniego dnia miesiąca. Trzecia kwestia związana jest z terminem płatności. Informujemy, że data terminu płatności nie jest stała, mogą wystąpić kilkudniowe różnice w cyklach rozliczeniowych. W momencie wystawienia faktury i dostępności jej obrazu wiążąca jest kwota, numer faktury oraz termin płatności. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt za pośrednictwem www.playmobile.pl,e-mailem: OK@pomocplay.pl lub telefonicznie pod numerem 790-500-500. Mamy nadzieję, że udzieliliśmy w pełni wyczerpującej odpowiedzi. Informujemy o serwisie Play24 na stronie www.moj.playmobile.pl. Znajdują się w nim szczegółowe informacje dotyczące stanu konta, historii połączeń oraz dostępnych usług. Poprzez Play24 może Pan również skontaktować się z Obsługą Klienta, na bieżąco śledzić status swojego zgłoszenia oraz zobaczyć naszą odpowiedź. Z poważaniem, Magdalena Barc konsultant back office ds. obsługi klienta
0

#4 Użytkownik nie jest zalogowany   yoz Ikona

  • Leniwiec
  • Pip
  • Grupa Użytkownik
  • Postów 62
  • Rejestracja czw, 12 lip 07
  • Miejscowość:FaFA

Napisano 13 wrzesień 2008 - 23:01

szpiegu86 napisał:

1). Kwota i dane faktury, mimo iż są ponoć wystawiane zawsze 3go dnia m-ca, przeważnie są widoczne z kilkudniowym opóźnieniem


Szanowny Panie,
data wystawienia faktury
odyslam do ustawy o podatku VAT
jest to data "powstania" instancji faktury, co oznacza date powstania obowiazku VATowskiego, co znaczy :) powstake wpis w rejestrze podatkowym. Faktura jako dokument "namacalny" powstaje w terminie pozniejszym
odyslam do ustawy o podatku VAT
.

czy naprawde takie banaly trudno zrozumiec ?

co do PDFa, czy masz pojecie jakie inwestycje nalezy poniesc ? PLAY to nie PLUS z zyskiem netto na poziomie 1 mld PLN, wybieraj co wolisz, wydac pieniadze na zwiekszenie zasiegu 3g czy kilka serwerow, macierzy i laczy ?

mTransfer - czy kolega wie jakie sa prowizie ? chyba nie, platnosci on-line po obsludze kasowej sa najdrozszym kanalem pozyskiwania pieniadza.

I analogicznie PLAY to nie TESCO, nie ma takiej skali dzialanosci by wynegocjowac nizsza prowizjie.

Tak wiec, nie podoba sie PLAY ? masz NMP przenies sie do operatora ktory zagwartuje cie lepsze warunki. wolny rynek, glosuj swoim porftelem.

:)
0

#5 Użytkownik nie jest zalogowany   Shad321 Ikona

  • Play boy
  • PipPipPip
  • Grupa Pracownicy Play
  • Postów 480
  • Rejestracja wto, 11 gru 07
  • Płeć:Mężczyzna
  • Miejscowość:Śrem
  • Operator:Era
  • Taryfa:Mix w Play

Napisano 15 wrzesień 2008 - 12:55

Cytat

wolny rynek, glosuj swoim porftelem.


Brawo! ;) rafiłeś w sedno sprawy
<img src="http://img518.imageshack.us/img518/9625/4126bv2.png">
<img src="http://www.fothost.pl/upload/07/45/df651cd3_dziecineo.gif">
0

#0 Bot Reklamowy

  • Reklama
  • Grupa Reklama

Napisano --



Strona 1 z 1
  • Nie możesz napisać tematu
  • Nie możesz odpowiedzieć

Użytkownicy przeglądający ten temat: 1
0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych