[hiob]

Dziś w koncu dostalem pakiet 200 sms i pakiet 30 min do play jednak za ten pakiet minut została pobrana drugi raz oplata 6 zł ;/ Czy dotknęło to innych uzytkowników play karty również? a tych co korzystaja z 1000sms?

[Doki]

Dzisiaj w nocy zostały przyznane te pakiety, ale kasy za wysłane SMSy nie odzyskałem...
Co do Twoich 6 zł, to zadzwoń na BOK (1 zł), zgłoś przez www (kilka dni czekania) alo idź do salonu (nie płacisz 1 zł, nie czekasz kilku dni, ale musisz ruszyć 4 litery z domu :mrgreen: )

[hiob]

no dalem zgłoszenie na playmobile.pl bo nie mam czasu na chodzenie po salonach ale zastanawia mnie czy jestem jedyny czy to powszechne...

[aero]

hiob napisał:

ale zastanawia mnie czy jestem jedyny czy to powszechne...

Była awaria pakietów w Play w całej polsce, więc nie byłeś sam

[semek1987]

pakiety zostały już naprawione.
pakiet 200 sms- zwrócona kasa za wysłane smsy z 1 do 3 czerwca dodano pakiet
pakiet 1000 sms- zwrócona kasa za wysłane smsy z 1 do 3 czerwca dodano pakiet, oddano ponownie pobraną kwotę za ponowne połączenie,
pakiet 30 minut- dodano minuty, zwrócono podwójnie pobraną opłatę aktywacyjną, zwrócono za połączenia od 1 do 3
pakiet taniej z wybranymi numerami- omyłkowo dostaliście 100 minut na zbieraj minuty- został on nadal, dodano poprawnie 240 minut anulowano źle pobraną drugą opłatę miesięczną za pakiet...


ufff to chyba wszystko...
aha, nie piszcie o rekompensatę bo i tak nie przyznają, chyba że nastąpi błąd konsultanta...
no i oczywiście otrzymacie wszyscy szablonową wiadomość...