[widmo82]

Witam, zadzwonil do mnie znajomy, po 41min rozlaczylo nas, uznalismy ze no ok, czasem sie tak dzieje, obaj jestesmy w bdb zasiegu, nie zmienialismy nawet miejsca o metr gdzie wykonywane bylo polaczenie. Po polaczeniu zerwalo nam po 49minucie. Na moim koncie jest aktywna usluga wymiany polaczen przychodzacych na wychodzace. czy to znany problem w play?

[Kuciap]

Nie ma żadnych blokad lub tego typu rzeczy, żeby połączenie było celowo rozłączone przez Play po takim czasie.

[potargany]

zawsze mozna pyknac zgloszenie - niech technucy play sprawdza w czym rzecz

[widmo82]

wyslalem wczoraj wieczorem, czekam i czekam... obawiam sie ze odpisza jak w erze w ciagu regulaminowych 30dni ale blize konca terminu a jakie sa wasze doswiadczenia z odpisywaniem na zapytania droga elektroniczna?

[potargany]

2-3 dni max

ale duzo zalezy od sprawy i konsultanta ...

[maksym]

Zgłoszenia przez www rzeczywiście zmieniają po jakimś tygodniu tylko status,wlecze sie to nie miłosiernie.Co do Ery to nie przesadzaj,nie zdarzyło mi się jeszcze żeby odpisali w dni robocze później niż w 48 godzin.

[potargany]

masz nr zgloszenia ?
dzwon i sie pytaj - co z moja sprawa :)

[bbart79]

Ja często doładowuję sobie minuty z mojego firmowego numeru w Orange i praktycznie zawsze włączam telefony na ok. 90-100 minut wszystko jest ok. Raz zdarzyło mi się, że po 20 minutach rozmowa została rozłączona ale to pewnie dlatego, że mieszkam w miejscu, gdzie jest słaby zasięg Play a Orange jest tylko w jednym miejscu w domu

Tak więc raczej nie ma żadnej blokady.

Co do czasu rozpatrywania to jeśli reklamacja dotyczyła zwrotu niesłusznie pobranej kwoty to przeważnie rozpatrzenie trwało ok. 3 tygodnie.