[pml83@tlen.pl]

Przeniosłem sobie kiedys numer do PLAY na umowę bezterminową. Teraz pomyślałem, że może podpisze sobie umowę na dwa lata i dostanę telefon. A facet z punktu powiedział że to nie możliwe.

Powiedział że jak chce umowę na dwa lata z telefonem i tym numerem wcześniej przeniesionym to żebym najpierw przeniósł numer do innej sieci a nastepnie spowrotem przeniósł do PLAY. Czy to normalne i nie trzeba tego zgłosić do UOKiK ???

[kitza]

Zmień punkt Playa. Skoro można przenieść się z tym samym numerem z karty na abonament z 2 letnią umową to powinno się również udać to samo z przejściem z abo na abo + umowa.
Ewentualnie przejdź na kartę a potem na umowę

[lgazda]

Chyba się nie da, ja próbowałem też tak zrobić. Miła Pani powiedziała, że jest to możliwe, no problemo, że biorę sobie na czas nieokreślony abo, a później rozwiązuję umowę z miesięcznym wypowiedzeniem i z tym samym numerem podpisuję nową. Coś mi nie pasowało i jak już przyszedłem, żeby podpisać umowę zapytałem się innego pracownika i.... - tak jak myślałem, tracisz numer.

Trochu to dziwne, że nie można tak migrować, no chyba, że pracownicy w tym punkcie się nie znają - co też jest możliwe, bo poziom wiedzy ludzi jest różny.

Proponuję zadzwonić na *500 i tam się dowiedzieć.

[Shad321]

Primo - Nie można przejść z abo na czas nie określony na abo 2 letnie z telefonem.
Secundo - Nie można przejść z abo na czas nie określony na pre paida...

Tak było od zawsze i tak widniało w regulaminie Play 50 z umową na czas nie określony.
Pewnie jak zwykle podpisując umowę nie przeczytałeś regulaminu.

A tak na dodatek to ten temat już był dokładnie omawiany na forum...Użyj funkcji "szukaj"

[Troskliwy Miś]

U mnie klient przeszedł z PA50 bez telefonu, na PA150 z telefonem. Co prawda wprowadzenie tego w system trwało 6 miesięcy, a byłem prowadzony za rączkę przez SS.

[Shad321]

ale ile nerwow przez te pol roku

[Troskliwy Miś]

Szczególnie, że klient wyglądał jak młodszy brat Pudziana ale był kompletnie wyluzowany w stosunku do ekipy z salonu.

[Shad321]

młodszy brat pudziana miał karte kredytową by wziąść PA150 ? Pozory czasami mogą mylić

[pml83@tlen.pl]

Troskliwy Miś napisał:

U mnie klient przeszedł z PA50 bez telefonu, na PA150 z telefonem. Co prawda wprowadzenie tego w system trwało 6 miesięcy, a byłem prowadzony za rączkę przez SS.

No to co mam zrobić aby mieć ten numer co mam i podpisać umowę aby dostać telefon?

[SPEEDER]

Obawiam się,że będziesz musial zrobić to samo co ja musiałem zrobić,by zachować swój numer i móc ( w moim przypadku ) przejść z abonamentu,który był na cz. nieokreślony do oferty na kartę z zachowaniem tego samego numeru.
Musiałem powędrować na dwa dni do innego operatora ,by powrocić do Play...
Absurd, ale co zrobić... Konsultant ,który Ci podpowiedział to rozwiazanie jest najlepiej poinformowany z tych,których pytałeś o pomoc... .Ja musiałem na takie rozwiązanie wpaść samemu :-)

Prawdą jest ,że jeżeli doprowadzisz do wypowiedzenia obecnej umowy z Play ( nie zaznaczając w wypowiedzeniu woli jego przeniesienia do innej sieci) ,to Twój numer wróci do puli numerów Operatora, od którego został przeniesiony.

[Troskliwy Miś]

Shad321 - wtedy, to wystarczyło, że miał rachunek w banku.

pml83@tlen.pl - doprawdy nie wiem. Będe w pracy, to zadzwonię do SS.

[frigo]

Tylko policz dokładnie czy wszystkie ponoszone koszty (przeniesienie tam i z powrotem, aparat i inne) nie przewyższą przypadkiem ceny aparatu na rynku wtórnym.

[Troskliwy Miś]

Więc tak: sprzedawca wysyła Twoje dane do działu aktywacji (maila dostanie z Sales Support), a potem - po odpowiedzi od nich - spisuje ręcznie umowę i wysyła do archiwum.

[pml83@tlen.pl]

Troskliwy Miś napisał:

Więc tak: sprzedawca wysyła Twoje dane do działu aktywacji (maila dostanie z Sales Support), a potem - po odpowiedzi od nich - spisuje ręcznie umowę i wysyła do archiwum.

Nie bardzo rozumiem ?

[Nemo]

idź do salonu Play i tam Ci załatwią.

[mikesu]

fragment regulaminu dla firm

Zmiana wysokości Abonamentu jest możliwa jedynie po podpisaniu aneksu do Umowy i zmianie terminu jej
obowiązywania na czas określony 24 miesiące (lub na inny, określony w Ofertach Promocyjnych).

czyli co? - jak podpisze umowę na czas nieokreślony to z tego co piszecie wynika, że przy zmianie umowy zegnam się ze swoim numerem telefonu?

[pml83@tlen.pl]

Nemo napisał:

idź do salonu Play i tam Ci załatwią.

Już mam załatwione. Zmiana z bezterminowej z przeniesionym numerem na terminową z telefonem i tym samym numerem. Ale robią to tylko w GERMANOSIE. W innych punktach rozkładają ręce np. ci co stoją w Media Markcie mówią że nie ma technicznej możliwości.