[kyku]

Witam,
Zakupiłem telefon LGKu800 ,no ipo kilku dniach kiedy podlaczylem ladowarke do telefonu i po naladowaniu wyciagalem wtyczke,niestety wtyczka wyszla razem z konektorem...od poczatku zdawalo mi sie ze cos jest nie tak z nią bo to delikatnie zamieszczony wtyk luzno chodzil. No i zanioslem do salonu przyjeli mi telefon na gwarancje po 14 dniach byl niby gotowy...wyszlo ze moge naprawic telefon płącać ok 350 zł gdyz serwis stwierdzil ze to moja wina...nie rozumiem tego to jest chore....po co mialbym sobie psuc komorke po kilkju dniach uzytkowania, dla mnie serwis LG to qpa chorych ludzi..

[Marudok]

niestety wedlug nich kazde mechaniczne zepsucie jest winna uzytkownika...

jak bys wczesniej oddal na to ze gniazdko sie rusza to by przyjeli i naprawili, a teraz to nie wiem co robic...

[DaNTe]

kyku, a kto włożył podłączył ładowarkę do telefonu?? TY?? wiec w czym winien jest serwis?? A to ze KU(pa) 800 jest beznadziejnie zrobiony to juz inna sprawa....gdybys nie ładował to by sie nie popsulo.......bolesne ale prawdziwe

[pigus]

Powiem tak. Też klient oddał Ku800 na reklamacje gniazda ładowania. Przyszła oczywiście ekspertyza kosztowa. Klient wziął sprawę w swoje ręce i po interwencji w BRC telefon wrócił naprawiony w ramach gwarancji ze specjalnym pismem mówiącym o tym, że na podstawie umowy z operatorem Play wszystkie usterki związane z gniazdem ładowania będą naprawiane w ramach gwarancji. Tyle że w Twoim przypadku to może nie przejść, bo u ciebie może być jeszcze dodatkowe uszkodzenie po wyrwaniu gniazda.

[BarthezzLodz]

Pomogłeś mi, bo właśnie zastanawiałem się, czy oddać do serwisu, czy naprawić na własną rękę

[DaNTe]

Wczoraj przyjalem czekolade z ta sama usterka wiec w przyszlym tygodniu powinienem wiedziec czy tez naprawili i jak tylko bede wiedzial podziele sie z wami informacjami

[BarthezzLodz]

DaNTe, czyli to ewidentna wada tego modelu... Na Allegro też jest kilka 'Czekolad' z tego typu uszkodzeniem. Myślę, że LG powinno podjąć jakieś stosowne kroki... Tak jak w SE były problemy kiedyś z pękającymi klawiszami w S500i i W580
Ja, prawdopodobnie jutro, oddaję telefon w Germanosie (w Empiku nie chcą przyjąć, bo telefon był kupiony w komisie i jest obecnie na kartę). Prawdopodobnie, bo czekam na zastępcze.

PS W jakim punkcie PLAY pracujesz? (Germanos, Empik, PLAYZone itp.)

[DaNTe]

BarthezzLodz, pracuje w Germanosie

[BarthezzLodz]

DaNTe, i dajecie zastępcze tylko abonamentowcom, czy nie ma reguły? Bo ja mam na kartę...
Sorry za offtopic... :oops:

[DaNTe]

BarthezzLodz, jezeli mial bym na stanie i klient by chcial to czemu nie

[BarthezzLodz]

DaNTe, OK dzięki bardzo, bo do mnie z Germanosa mają dzwonić, jak 'przyjdzie' jakiś zastępczy, a ja im nie mówiłem, że mam na kartę

[ Dodano: 2008-01-03, 18:19 ]
DaNTe, przyszła już może z serwisu ta 'Czekolada' do Ciebie?

[typ009]

na bank będzie odpłatna naprawa, bo to norma przy tego typu uszkodzeniach. choć musze przyznać, że raz przed świętami serwis zrobił to bezpłatnie, jak telefon wrócił to byliśmy w ciężkim szoku

[BarthezzLodz]

Cytat

na bank

typ009, no więc nie na bank, skoro przed świętami serwis zrobił to bezpłatnie . Poza tym przeczytaj to:

Cytat

Powiem tak. Też klient oddał Ku800 na reklamacje gniazda ładowania. Przyszła oczywiście ekspertyza kosztowa. Klient wziął sprawę w swoje ręce i po interwencji w BRC telefon wrócił naprawiony w ramach gwarancji ze specjalnym pismem mówiącym o tym, że na podstawie umowy z operatorem Play wszystkie usterki związane z gniazdem ładowania będą naprawiane w ramach gwarancji. Tyle że w Twoim przypadku to może nie przejść, bo u ciebie może być jeszcze dodatkowe uszkodzenie po wyrwaniu gniazda.

[pigus]

Spokojnie, bez nerwów. Dziś przyjąłem kolejną czekoladę z latającym gniazdem w środku, jutro wysyłam i dam znać jak wróci. jedyna różnica to taka, że poprzednia naprawa była z niedziałającym gniazdem, a dzisiejsza to oderwanym gniazdem, zobaczymy...

[BarthezzLodz]

No i gówienko (delikatnie mówiąc), już po gwarancji. Nie przyjęli w serwisie, bo gniazdo ładowania jest oderwane od płyty głównej i naprawa będzie kosztować ok. 130 zł; podziękowałem, a telefon oddałem do komisu i tam naprawa wyniesie mnie 80 zł.

[pigus]

BarthezzLodz, tak jak przypuszczałem, przykro mi.

[DaNTe]

A czekolada którą ja wysłałem na serwis z uszkodzonym gniazdem ładowania wróciła wczoraj naprawiona

[pigus]

Ja czekam na powrót jednej, w której gniazdo byłom kompletnie oderwane i latało w środku, to chyba będzie ostateczna weryfikacja, jakie uszkodzenia są naprawiane.

[ Dodano: 2008-01-10, 07:15 ]
Czekolada z latającym luźno gniazdem ładowania w środku telefonu wróciła naprawiona w ramach gwarancji.